ARMATIS Courtage

Grâce à un système d'agendas partagés en temps réel, nos téléconseillers prennent pour vos agents des rendez-vous avec vos clients. Vous pouvez également demander à bénéficier de la technologie Armanet, qui vous permet d'avoir une visibilité globale sur l'ensemble des rendez-vous pris avec vos clients et prospects.

Bénéficiez de nos conseils et de notre expertise ! Nous vous accompagnons si vous le désirez dans l'élaboration de scripts adaptés à des professionnels sur des objectifs de taux d'accord de rendez-vous honorés.

En tant que compagnie d'assurance, vous commercialisez des gammes étendues de produits plus ou moins complexes. Eduquer, rassurer et trouver l'offre adaptée pour chacun de vos clients est alors capital pour faire progresser vos ventes, prime moyenne et multi-détention de contrats.

ARMATIS met à votre disposition son expertise dans la vente directe de produits :

• IARD ou prévoyance
• Assurance vie

Nos équipes travaillent en partenariat avec vos agents généraux ou votre service marketing centralisé pour savoir cibler et quels sont les besoins. Leur adhésion est nécessaire à la réussite de votre projet.

Nos téléconseillers ont ensuite pour objectif de générer de nouveaux contrats et de fidéliser en augmentant le montant des primes moyennes et la multi détention de produits.

Les campagnes télévisées sont un levier de communication primordial ? Grâce aux possibilités de dimensionnement de nos équipes, nous vous garantissons un taux de décroché maximum lors des pics d'appels suivant les spots.

ARMATIS vous garantit :

• Un pourcentage de taux de décroché fixé
• Une augmentation de la connaissance client
• Le traitement des demandes en un seul appel

ARMATIS possède une multi-compétence, un véritable avantage différenciant pour ses clients, les compagnies d'assurance. Une expertise de plus de dix ans, enrichie par une adaptation à l'actualité des compagnies.

Vous avez acheté des fichiers clients ayant donné leur autorisation pour être contactés. Grâce à une connaissance fine des techniques de vente et des différents profils de clients, nos vendeurs savent comment exploiter de façon optimale une base de données.

Habitués à travailler sur objectifs, nos vendeurs garantissent un montant de prime moyenne par appel à succès, et par conséquent, une atteinte de chiffre d'affaires moyen pour le compte de nos clients.

Quelque soit le produit concerné (cartes bleues, OPC, services additionnels), la concurrence des institutions financières s'est d'autant plus accrue que la diversité de l'offre sur le marché s'est développée.

ARMATIS vous fait bénéficier de 20 années d'expertise en télévente pour vous démarquer de vos concurrents dans la base de conquête clients.

Vos produits sont attractifs, tout comme le sont ceux de vos concurrents et c'est la façon de les mettre en avant, le fait de les vendre de la meilleure façon, à la meilleure personne et au meilleur moment de la journée qui vous fera gagner des parts de marché.

A mesure que les produits financiers et que les moyens de paiement se sont à la fois complexifiés et diversifiés, les clients ont ressenti un besoin croissant d'avoir de l'information sur ce qu'ils peuvent faire, sur les risques pour eux.

Il en a été de même pour les commerçants souhaitant vérifier à titre d'exemple la solvabilité ou l'historique de leur client.

Dans le cadre de ses opérations pour les sociétés de courtage en ligne, ARMATIS gère en multi-canal les activités suivantes : traitement d'appels entrants, envoi de dossiers en ligne, réception et analyse.

Grâce à un mode de gestion multi-canal, nous apportons une dimension CRM qualitative en retraçant un historique complet des contacts avec le même client.

ARMATIS traite de façon intégrale la partie 'contrat' pour accompagner vos clients le plus loin dans leur démarche : personnalisation, pré-remplissage, création d'une enveloppe réponse, envoi des contrats, gestion des retours et de la complétude.
ARMATIS ne vous livre que des contrats aboutis.

Vos clients ont une facture à payer tous les mois et souhaitent être prémunis contre l'arrêt du service en cas de non-paiement d'une facture. Vous leur proposez alors une assurance complémentaire, adaptée à leur demande.

Par le biais d'une campagne d'appels entrants, ARMATIS propose cette assurance à vos clients, en définissant en amont sur quelle cible ils seront concentrés (ex : les nouveaux emménagés).

De nombreux dégâts (fuite d'eau, chaudière, ...) peuvent survenir au sein d'une habitation. Ces assurances s'adressent aux propriétaires de maisons individuelles ou d'appartements et viennent en complément d'un produit ou service pouvant être générateur de dégâts et donc de réparations.

Cette prestation d'ARMATIS couvre aussi la gestion des sinistres en débordement de la compagnie de téléphonie mobile.

Nos téléconseillers, habitués à gérer des situations de crise, suivent une formation à la gestion du stress.

Expertise CRM Marketing d'ARMATIS pour cibler le public approprié. Objectifs à la fois qualitatifs et quantitatifs.

 Parcours de Salomon Parienti :

Après une maîtrise de monnaie et finances à Paris 1 ainsi qu'un titre de courtier en assurances, Salomon Parienti a travaillé au sein du back office produits dérivés du CIC pendant deux ans, puis a été rappelé par le service client pour la mise en place d'un centre de relation externalisé pour une grande banque française.
Salomon Parienti a par la suite intégré un outsourceur en qualité de directeur de comptes clients Banque pendant 5 ans puis a rejoint ARMATIS en 2006 en tant que Directeur Général pour créer la filiale ARMATIS Courtage.