Nos Solutions

Votre stratégie de développement vous amène à envisager l'externalisation de l'intégralité ou d'une partie de votre Relation Client ?

Nos Directeurs Conseils vous proposeront des solutions personnalisées et adaptées à vos besoins.
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Solutions Relation Clients

Nous établissons des relations clients fortes aux côtés de nos partenaires, au service de leur marque et de leur développement. Pour cela, nos principales forces sont : 

Synergies & partage de bonnes pratiques avec nos 134 partenaires
Diversité territoriale : 4 pays, in-off-nearshore
Maîtrise de 100% du parcours client adressé sur tous les canaux d’interaction
Solutions techniques innovantes pour une expérience client réussie

Expert de la relation clients, armatis-lc s'appuie sur son savoir-faire et ses infrastructures pour offrir des services complets :


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Formation

Le Campus armatis-lc vous propose des solutions de formations répondant à toutes vos problématiques de compétitivité. Nous sommes référencés sur DATADOCK, outil d'aide au référencement des organismes de formation. 
Nous proposons plus de 100 modules de formation blended learning qui existent sur une plateforme digitale d'apprentissage et d'évaluation développée en interne, le eCampus. 
Nous proposons également des modalités d'apprentissage et de montée en compétences innovantes avec la ludopédagogie et l'utilisation de Skillcatch. 
La formation est un investissement vous permettant d'optimiser votre performance globale. C'est aussi une opportunité d'évolution pour vos collaborateurs. Notre programme CAMPUS répondra à vos besoins : dispositif novateur, des concepts créatifs, une pédagogie adaptée.

Quelques thèmes sur lesquels nous intervenons: relation client, management, pilotage de centres de contacts, prévention des rps, luxe... 
Innovation | Flexibilité | Ludique | Professionnalisant

n° de déclaration d'existence : 11921588392




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Innovation

Armatis-lc innove et met à votre disposition son savoir-faire et son expérience. Nos Equipes Conseils vous accompagnent sur 3 axes :

abC

L'équipe abC regroupe des spécialistes de solutions intégrées de la Gestion de la Relation Clients.
Vous serez accompagné dans la réalisation de vos opérations complexes impactant votre Organisation, vos Processus ainsi que vos Systèmes d'Information. Nos équipes travailleront à vos côtés pour vous délivrer une solution sur-mesure, créatrice de valeurs, innovante et opérationnelle.
Nos équipes prendront également en charge (tout ou en partie) le déploiement de solutions techniques innovantes (SAAS, CRM...) répondant à des besoins spécifiques, internes ou externes.

INIT

1er spécialiste français des études clients depuis 1995 (classement Marketing Research News). L'équipe INIT vous accompagne dans la réalisation de vos enquêtes de satisfaction et de fidélité clients.
Pour chaque études, nous seront à vos cotés durant les 3 étapes que sont :
  • Maîtrise d'œuvre et ingénierie de projet
  • Réalisation des enquêtes
  • Valorisation statistique et graphique des résultats

YBOO

Notre équipe pluridisciplinaire YBOO répondra à vos problématiques de gestion de données et la création de solution de production ou de création de supports de diffusion innovants.
Fort d'une longue expérience dans le domaine de la communication des données marketing, d’études et de sondages, que nous mettons à profit sur toutes vos problématiques de diffusion de l’information marketing, commerciale et opérationnelle, que ce soit dans une problématique interne ou externe.