La Formation au cœur de la politique des Ressources Humaines

→ L’Ecole des Managers Armatis : EMA

Pour accompagner sa croissance ARMATIS a créé une Ecole des Managers, l’EMA (Ecole des Managers d'ARMATIS). Elle est destinée à assurer la formation, la montée en compétence et la promotion de nos collaborateurs. C’est un instrument fort de promotion interne qui permet de disposer de managers de qualité pour accompagner notre forte croissance tout en garantissant un niveau optimal de qualité à nos clients.

Ouvert à tous les salariés depuis 2008, ce dispositif innovant et ambitieux offre chaque année des parcours de formation certifiants à  une vingtaine de nos collaborateurs réunis au sein d’une promotion.

En partenariat avec l’EDHEC, l’EMA permet l’acquisition d’une certification Bac+5 pour nos futurs Responsables de Production et Chefs de Projet.

→ Le Catalogue de Formation

En parallèle nous proposons à nos collaborateurs un catalogue de formation interne présentant plus de 75 modules de formation sur des thématiques variées et complémentaires telles que la relation client, le management, l’informatique, les langues, la gestion commerciale, le pilotage de projet, la conduite du changement, le développement personnel, la non discrimination…avec également des cursus spécifiques pour les séniors… 
 ARMATIS mène également une politique de promotion du Droit Individuel à la Formation et de la Validation des Acquis de l’Expérience.

→ Le Parcours Vente

La télévente est un métier à la fois challengeant et passionnant et pour lequel certains ont une attirance naturelle. Développé avec l’expertise des directeurs commerciaux ARMATIS, le parcours vente permet à nos collaborateurs de développer leurs compétences en apprenant les techniques et outils nécessaires pour exceller dans cette discipline. Il est ouvert à tous nos salariés en CDI possédant au moins 1 an d’ancienneté.

Ainsi, ARMATIS a choisi de mettre un accent important sur le processus de formation nous permettant de compter parmi nous des équipes formées et dédiées. Créer une dynamique d’apprentissage au sein de l'entreprise est réellement nécessaire pour l’amélioration des performances de nos collaborateurs et collaboratrices. Dès leur intégration, les salariés suivent :

• Une formation métier, qui insiste essentiellement sur les principes fondamentaux du contact client par téléphone
• Une formation au produit sur lequel ils seront amenés à travailler.

 Cet investissement important en capital humain trouve sa raison d’être : ce sont nos équipes qui font notre valeur ajoutée !