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Le Recrutement au service de nos clients

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C’est la qualité du recrutement qui conditionne en amont le succès de futures équipes d'Armatis.

Un recrutement basé sur les compétences et le potentielC’est la qualité du recrutement qui conditionne en amont le succès de nos futures équipes. Lorsque nous rencontrons les candidats, nous recherchons avant tout la diversité des compétences et les potentiels de chacun : nous ne choisissons pas un collaborateur uniquement sur ces diplômes car dans notre métier, nous valorisons l’expérience de la vie et des contacts humains. D’autre part, notre politique de recrutement est axée sur l’égalité des chances et ARMATIS a créé des outils innovants afin d’objectiver nos processus de sélection.
 

→ Un enjeu primordial : L’identification des profils

L’identification des profilsNos équipes de recruteurs sont expertes pour identifier les personnalités qui pourront s’épanouir professionnellement et personnellement au sein d’Armatis. Multipliant les opportunités de rencontres (salons, écoles, universités, journées portes ouvertes), nos recruteurs ont à cœur d’accueillir dans nos locaux des profils à la fois diversifiés en termes de culture, d’origine, d’âge ou de sexe et dans le même temps ayant tous en commun un véritable sens du service et/ ou un profil de vendeur.
 

→ Un recrutement basé sur les compétences et le potentiel

Un recrutement basé sur les compétences et le potentielNous recrutons des collaborateurs et collaboratrices polyvalents, capables de travailler en multi campagne, gérant des offres d’émission et de réception d’appels. Leur capacité d’adaptation et d’apprentissage leur permet de mettre en évidence rapidement l’ensemble de leurs savoir-faire et révèle une véritable expertise du service client ou de la télévente. Le parcours mis à leur disposition leur permet aussi d’élargir leur portefeuille de compétences. Les collaborateurs et collaboratrices à fort potentiel et chez lesquels se dessinent de réelles aptitudes managériales se voient présenter des possibilités d’évoluer rapidement dans l’entreprise. L’évolution professionnelle et la formation sont des éléments essentiels et des facteurs importants de fidélisation des salariés.

Pour en savoir plus sur nos engagements en matière de recrutement, vous pouvez consulter notre page sur la non-délocalisation :

 

La non-délocalisation de nos centres de contacts

Dans une logique de promotion de l’emploi dans les régions françaises, de maintien de conditions de travail agréables pour ses employés et de garantie d’une excellente qualité de service à ses clients, ARMATIS a volontairement adopté une stratégie de non délocalisation, à l’inverse de la tendance du marché. Cette stratégie a été reconnue et plébiscitée par le Prix de l’Ambition catégorie Croissance, organisé par HEC, BFM, La Tribune et la Banque Palatine. Notre croissance solide de ces dernières années est par ailleurs venue valider la pertinence de ce choix.