YBOO | Komunikacja, Automatyzacja, Udostępnianie

aplikacja
YBOO | Komunikacja, Automatyzacja, Udostępnianie

Dział YBOO CONSULTING pomaga w zarządzaniu danymi, wykorzystaniu ich w operacjach oraz ich publikacji.

Fermer
  • Publikacja danych

    Publikacja danych






    YBOO Consulting jest specjalistą w zakresie prezentacji danych.




    Wyniki każdego projektu można upublicznić na poziomie:






    • Wewnętrznym wśród pracowników operacyjnych: wsparcie sprzedaży, korporacyjne sieci społecznościowe, barometr satysfakcji wewnętrznej, barometr satysfakcji klientów (Customer tracking)




    • Zewnętrznym informacja dla klientów: badania, sondaże, marketing, barometr wizerunku i rozpoznawalności marki




    • Instytucjonalnym: wizualizacja danych, tworzenie prezentacji dla handlowców, serwis informatyczny






    Złożoność danych:






    • Duża lub mała ilość informacji




    • Częstotliwość aktualizacji: czas rzeczywisty lub przetwarzanie wsadowe




    • Nośniki: fizyczne lub publikacja w Internecie






    Dział YBOO doradza w kwestiach:






    • Medium przekazu




    • Dopasowaniu danych do odbiorcy i zastosowań




    • Warstwie prezentacji: narzędzie Data viz, strony WWW, projektowanie interfejsów




    • Zarządzaniu, przetwarzaniu i gromadzeniu danych: wymiana danych i ich aktualizacje




    • Tworzenie i serwis narzędzi: automatyzacja produkcji, tworzenie witryn






    YBOO Consulting
  • Raporty internetowe o działalności gospodarczej

    Raporty internetowe o działalności gospodarczej






    YBOO Consulting opracowuje nowoczesne raporty internetowe z następujących dziedzin:






    • Monitorowanie klientów, aby na bieżąco nadzorować satysfakcję klientów i reagować na nieprawidłowości


    • Badania rynkowe, analizy gospodarcze.


    • Raporty z działalności gospodarczej (BI) dla pracowników operacyjnych.


    • Raporty z systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM)


    • Korporacyjne sieci społecznościowe






    Dział YBOO wykorzystuje niekomercyjne technologie przetwarzania danych masowych, by uniezależnić się od dostawców.

    Tworzone systemy są dopasowane do Państwa potrzeb i oferowane po konkurencyjnych cenach.



    Dane klientów są zabezpieczane przez magazynowanie ich na naszych serwerach, stosowanie protokołu HTTPS, kontrolę dostępu, testy penetracji itd, we współpracy z działem informatycznym firmy.







    YBOO Consulting

INIT | Badania Marketingowe i analiza klientów

wydajność
INIT | Badania Marketingowe i analiza klientów

Według analizy Marketing Research News, od 1995 r., czyli od momentu swego powstania, INIT przewodzi wśród francuskich specjalistów od badań rynkowych.

Fermer
  • Przetwarzanie ankiet

    Przetwarzanie ankiet






    Dane klientów (z badań wewnętrznych lub przy udziale zewnętrznego usługodawcy) można przetworzyć, aby uzyskać z nich maksimum informacji.

    Poza prezentacjami (raport z badania, podsumowanie), pokazujemy dane w ujęciu graficznym i pedagogicznym, aby ułatwić  rozpowszechnienie wyników badań przeprowadzonych przez naszych klientów i sprawić, że zespoły  operacyjne będą się z nimi identyfikować.




    Główne zalety naszych operacji przetwarzania danych:






    • Ustalenie klucza grupowania Państwa danych




    • Przekształcenie wskaźnika Net Promoter Score w zaangażowanie klientów




    • Pomiar wpływu niezadowolenia klienta na wyniki działalności




    • Identyfikacja kluczowych czynników: 20% aspektów sytuacyjnych wyjaśnia 80% opinii klientów




    • Uzupełnienie Państwa systemu zarządzania klientami




    • Ustalenie grup klientów według lojalności




    • Symulacja wpływu czynników w celu opracowania planu działania






    \"INIT
  • Ekonomiczne aspekty lojalności klientów

    Ekonomiczne aspekty lojalności klientów






    Ten rodzaj analizy marketingowej łączy dwa rodzaje informacji:






    • Badanie satysfakcji obejmujące ogólną i jednostkową oceny satysfakcji na każdym etapie obsługi oraz dane z profilu klientów.




    • Baza relacji z klientami (CRM), zawierająca dane o ich zachowaniach zakupowych, którą można zestawiać z bazą zawierającą odpowiedzi klientów. 






    Prowadzone przez nas analizy pozwolą na zestawienie odpowiedzi Państwa klientów z danymi o ich zachowaniach zakupowych. Analizy wykorzystują narzędzia grupowania, segmentacji i ważenia wartości.


    Modele bayesowskie pozwalają na analizę wpływu elementów na poziom satysfakcji i lojalności klientów oraz na oszacowanie zysków.


    \"INIT
  • Badania satysfakcji i lojalności klientów

    Badania satysfakcji i lojalności klientów






    INIT specjalizuje się w mierzeniu reakcji, poziomu satysfakcji i lojalności klientów.
    Analizujemy wszystkie aspekty relacji z klientem.
    Dodatkową wartość stanowi pogłębiona analiza wyników.
    Oryginalne metody obróbki dają możliwość pójścia dalej niż klasyczne analizy.
    Rezultaty badań realizowanych przez INIT mogą być wdrażane w firmach od działów operacyjnych po poziom dyrekcji generalnej.




    Główne zalety metody INIT:






    • Szczegółowy bilans osiągnięć


    • Pogłębiona analiza oczekiwań klientów


    • Operacyjne i strategiczne podsumowanie wyników


    • Porównanie z naszą bazą kilku milionów kwestionariuszy




    \"INIT
  • Monitorowanie reakcji klientów

    Monitorowanie reakcji klientów



    Relacje z klientem obejmują składanie zamówienia, odbiór, korzystanie z serwisu, składanie reklamacji lub skargi. Badania coroczne okazują się tu czasami zbyt rzadkie.





    Program CusXtrack®, pozwala monitorować na bieżąco każdy kontakt z klientem.




    Główne zalety programu CusXtrack®






    • Połączenie możliwości technologicznych i wiedzy zespołów eksperckich INIT




    • Zastosowanie krótkiego kwestionariusza bazującego na ważnych wydarzeniach w obsłudze klienta




    • Interakcja w czasie rzeczywistym z Państwa klientami, aby ich lepiej ich zrozumieć i zapewnić ich lojalność




    • Zastosowanie systemu Opieki nad klientem : odzyskiwanie klientów niezadowolonych przez automatyczne powiadomienia itd.






    \"INIT

Armatis-lc Business Consulting

conseil
Armatis-lc Business Consulting

Dział Business Consulting zajmuje się integracją narzędzi zarządzania relacjami z klientami.

Fermer
  • Integracja zewnętrznych narzędzi

    Integracja zewnętrznych narzędzi






    Zapewniamy całkowitą lub częściową integrację gotowych narzędzi i oprogramowania z systemami klienta.


    Nasz zespół zapewnia nadzór oraz zarządzanie takich wdrożeń.





    Armatis-lc Business Consulting
  • Szkolenia

    Szkolenia






    Analizujemy i badamy możliwości przeprowadzenia szkoleń w zależności od zasobów budżetowych, administracyjnych i ludzkich dostępnych w firmie klienta.





    Dążymy do szybkiego przyswajania wiedzy przez pracowników klienta. W tym celu wspólnie przygotowujemy:









    Plan kompetencji


    Wdrożenie specjalistycznych szkoleń


    Wzmocnienie ekspertyzy branżowej oraz zaangażowania zespołów pracowniczych


    Certyfikacja







    Armatis-lc Business Consulting
  • Konsulting

    Konsulting






    Dział Business Consulting może Państwu pomóc przy reorganizacji, począwszy od analizy do wdrożeń.


    Nasz zespół doradców ds. strategii i organizacji przedsiębiorstw pomoże Państwu spojrzeć z nowej perspektywy, z zachowaniem obiektywizmu, oraz pomóc przy wdrożeniach projektów:











    • Diagnozowanie organizacji




    • Zdefiniowanie operacyjnych planów działania




    • Pomoc w formalizacji procesów




    • Zdefiniowanie ról i zakresów odpowiedzialności




    • Wdrożenie narzędzi monitorowania wyników (KPI)









    Armatis-lc Business Consulting
  • Narzędzia SAAS

    Narzędzia SAAS






    Oferujemy klientom aplikacje usług internetowych (SAAS) dopasowane do jego potrzeb. Hosting i zarządzanie takimi systemami zapewnia firma Armatis-lc, co obniża koszty po stronie klienta.


    Klienci są obciążani tylko za faktyczne użycie danej usługi.





    Oferta SAAS:






    • System Socle CRM




    • Narzędzia telekomunikacyjne (SVI, Czat, SMS, e-mail, sieci społecznościowe itd.)









    Armatis-lc Business Consulting
  • Zarządzanie zmianami

    Zarządzanie zmianami






    Stosując właściwe metody i narzędzia pomagamy klientom w przekształceniach biznesowych 





    Takie podejście zapewnia wiele korzyści:









    • Realizacja celów we właściwych warunkach




    • Zapobieganie zagrożeniom społecznym i psychicznym podczas takich transformacji




    • Pomyślna realizacja projektów zgodnych ze strategiami firmy klienta


    Armatis-lc Business Consulting

armatis-lc Innowacyjność

Dział Innowacji armatis-lc tworzy systemy i narzędzia operacyjne dopasowane do strategii naszych klientów, a także nadzoruje ich wdrożenie i zapewnia niezbędne wsparcie.


Wdrażane systemy są oparte na kompetencjach i zaangażowaniu naszych pracowników.

Publikacja danych






YBOO Consulting jest specjalistą w zakresie prezentacji danych.




Wyniki każdego projektu można upublicznić na poziomie:






  • Wewnętrznym wśród pracowników operacyjnych: wsparcie sprzedaży, korporacyjne sieci społecznościowe, barometr satysfakcji wewnętrznej, barometr satysfakcji klientów (Customer tracking)




  • Zewnętrznym informacja dla klientów: badania, sondaże, marketing, barometr wizerunku i rozpoznawalności marki




  • Instytucjonalnym: wizualizacja danych, tworzenie prezentacji dla handlowców, serwis informatyczny






Złożoność danych:






  • Duża lub mała ilość informacji




  • Częstotliwość aktualizacji: czas rzeczywisty lub przetwarzanie wsadowe




  • Nośniki: fizyczne lub publikacja w Internecie






Dział YBOO doradza w kwestiach:






  • Medium przekazu




  • Dopasowaniu danych do odbiorcy i zastosowań




  • Warstwie prezentacji: narzędzie Data viz, strony WWW, projektowanie interfejsów




  • Zarządzaniu, przetwarzaniu i gromadzeniu danych: wymiana danych i ich aktualizacje




  • Tworzenie i serwis narzędzi: automatyzacja produkcji, tworzenie witryn






YBOO Consulting

Raporty internetowe o działalności gospodarczej






YBOO Consulting opracowuje nowoczesne raporty internetowe z następujących dziedzin:






  • Monitorowanie klientów, aby na bieżąco nadzorować satysfakcję klientów i reagować na nieprawidłowości


  • Badania rynkowe, analizy gospodarcze.


  • Raporty z działalności gospodarczej (BI) dla pracowników operacyjnych.


  • Raporty z systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM)


  • Korporacyjne sieci społecznościowe






Dział YBOO wykorzystuje niekomercyjne technologie przetwarzania danych masowych, by uniezależnić się od dostawców.

Tworzone systemy są dopasowane do Państwa potrzeb i oferowane po konkurencyjnych cenach.



Dane klientów są zabezpieczane przez magazynowanie ich na naszych serwerach, stosowanie protokołu HTTPS, kontrolę dostępu, testy penetracji itd, we współpracy z działem informatycznym firmy.







YBOO Consulting

Przetwarzanie ankiet






Dane klientów (z badań wewnętrznych lub przy udziale zewnętrznego usługodawcy) można przetworzyć, aby uzyskać z nich maksimum informacji.

Poza prezentacjami (raport z badania, podsumowanie), pokazujemy dane w ujęciu graficznym i pedagogicznym, aby ułatwić  rozpowszechnienie wyników badań przeprowadzonych przez naszych klientów i sprawić, że zespoły  operacyjne będą się z nimi identyfikować.




Główne zalety naszych operacji przetwarzania danych:






  • Ustalenie klucza grupowania Państwa danych




  • Przekształcenie wskaźnika Net Promoter Score w zaangażowanie klientów




  • Pomiar wpływu niezadowolenia klienta na wyniki działalności




  • Identyfikacja kluczowych czynników: 20% aspektów sytuacyjnych wyjaśnia 80% opinii klientów




  • Uzupełnienie Państwa systemu zarządzania klientami




  • Ustalenie grup klientów według lojalności




  • Symulacja wpływu czynników w celu opracowania planu działania






\"INIT

Badania satysfakcji i lojalności klientów






INIT specjalizuje się w mierzeniu reakcji, poziomu satysfakcji i lojalności klientów.
Analizujemy wszystkie aspekty relacji z klientem.
Dodatkową wartość stanowi pogłębiona analiza wyników.
Oryginalne metody obróbki dają możliwość pójścia dalej niż klasyczne analizy.
Rezultaty badań realizowanych przez INIT mogą być wdrażane w firmach od działów operacyjnych po poziom dyrekcji generalnej.




Główne zalety metody INIT:






  • Szczegółowy bilans osiągnięć


  • Pogłębiona analiza oczekiwań klientów


  • Operacyjne i strategiczne podsumowanie wyników


  • Porównanie z naszą bazą kilku milionów kwestionariuszy




\"INIT

Ekonomiczne aspekty lojalności klientów






Ten rodzaj analizy marketingowej łączy dwa rodzaje informacji:






  • Badanie satysfakcji obejmujące ogólną i jednostkową oceny satysfakcji na każdym etapie obsługi oraz dane z profilu klientów.




  • Baza relacji z klientami (CRM), zawierająca dane o ich zachowaniach zakupowych, którą można zestawiać z bazą zawierającą odpowiedzi klientów. 






Prowadzone przez nas analizy pozwolą na zestawienie odpowiedzi Państwa klientów z danymi o ich zachowaniach zakupowych. Analizy wykorzystują narzędzia grupowania, segmentacji i ważenia wartości.


Modele bayesowskie pozwalają na analizę wpływu elementów na poziom satysfakcji i lojalności klientów oraz na oszacowanie zysków.


\"INIT

Monitorowanie reakcji klientów



Relacje z klientem obejmują składanie zamówienia, odbiór, korzystanie z serwisu, składanie reklamacji lub skargi. Badania coroczne okazują się tu czasami zbyt rzadkie.





Program CusXtrack®, pozwala monitorować na bieżąco każdy kontakt z klientem.




Główne zalety programu CusXtrack®






  • Połączenie możliwości technologicznych i wiedzy zespołów eksperckich INIT




  • Zastosowanie krótkiego kwestionariusza bazującego na ważnych wydarzeniach w obsłudze klienta




  • Interakcja w czasie rzeczywistym z Państwa klientami, aby ich lepiej ich zrozumieć i zapewnić ich lojalność




  • Zastosowanie systemu Opieki nad klientem : odzyskiwanie klientów niezadowolonych przez automatyczne powiadomienia itd.






\"INIT

Integracja zewnętrznych narzędzi






Zapewniamy całkowitą lub częściową integrację gotowych narzędzi i oprogramowania z systemami klienta.


Nasz zespół zapewnia nadzór oraz zarządzanie takich wdrożeń.





Armatis-lc Business Consulting

Narzędzia SAAS






Oferujemy klientom aplikacje usług internetowych (SAAS) dopasowane do jego potrzeb. Hosting i zarządzanie takimi systemami zapewnia firma Armatis-lc, co obniża koszty po stronie klienta.


Klienci są obciążani tylko za faktyczne użycie danej usługi.





Oferta SAAS:






  • System Socle CRM




  • Narzędzia telekomunikacyjne (SVI, Czat, SMS, e-mail, sieci społecznościowe itd.)









Armatis-lc Business Consulting

Szkolenia






Analizujemy i badamy możliwości przeprowadzenia szkoleń w zależności od zasobów budżetowych, administracyjnych i ludzkich dostępnych w firmie klienta.





Dążymy do szybkiego przyswajania wiedzy przez pracowników klienta. W tym celu wspólnie przygotowujemy:









Plan kompetencji


Wdrożenie specjalistycznych szkoleń


Wzmocnienie ekspertyzy branżowej oraz zaangażowania zespołów pracowniczych


Certyfikacja







Armatis-lc Business Consulting

Zarządzanie zmianami






Stosując właściwe metody i narzędzia pomagamy klientom w przekształceniach biznesowych 





Takie podejście zapewnia wiele korzyści:









  • Realizacja celów we właściwych warunkach




  • Zapobieganie zagrożeniom społecznym i psychicznym podczas takich transformacji




  • Pomyślna realizacja projektów zgodnych ze strategiami firmy klienta


Armatis-lc Business Consulting

Konsulting






Dział Business Consulting może Państwu pomóc przy reorganizacji, począwszy od analizy do wdrożeń.


Nasz zespół doradców ds. strategii i organizacji przedsiębiorstw pomoże Państwu spojrzeć z nowej perspektywy, z zachowaniem obiektywizmu, oraz pomóc przy wdrożeniach projektów:











  • Diagnozowanie organizacji




  • Zdefiniowanie operacyjnych planów działania




  • Pomoc w formalizacji procesów




  • Zdefiniowanie ról i zakresów odpowiedzialności




  • Wdrożenie narzędzi monitorowania wyników (KPI)









Armatis-lc Business Consulting
Nasza witryna internetowa może instalować pliki cookie na urządzeniu Użytkownika, żeby zapamiętywać dane logowania, preferencje, żeby optymalizować oferowane funkcjonalności oraz tworzyć materiały marketingowe dostosowane do potrzeb i zainteresowań Użytkownika. Kontynuując nawigację w witrynie, bez zmiany ustawień plików cookie w przeglądarce, Użytkownik wyraża zgodę na ich stosowanie. Żeby uzyskać więcej informacji na temat Polityki prywatności
OK