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CONSULTANT CRM H/F

  • Atividade.
    Consultor CRM
  • Local.
    UP WEST- 58 AVENUE EDOUARD VAILLANT 92100 BOULOGNE BILLANCOURT / França
  • Contrato.
    Contrato sem termo
  • Nível mínimo de experiência.
    3 anos ou mais
  • Posto a ocupar a.
    02-12-2018
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CONSULTANT CRM H/F

Description de la mission

Votre mission, en quelques mots :

- Apporter du conseil à forte valeur ajoutée dans le domaine de la transformation digitale (parcours client, stratégie digitale, problématique métier ou organisationnelle, choix de solution ou d'évolution du système IT, ...)

- Se positionner en amont des transformations clients pour évaluer la situation, préciser le besoin et formuler des recommandations sur les moyens humains, les solutions techniques et l'organisation à mettre en œuvre.

- Participer activement à la formalisation des travaux via différents livrables :

o Rapport d'analyse de l'existant
o Etude d'impact
o Processus métiers
o Stratégie digitale
o Organisation cible
o Business modèle
o Plan de déploiement
o Axes de conduite du changement, etc.

- Intervenir sur des missions d'avant - vente :
o Analyse des dossiers et demandes client
o Rédaction de contenu sur le périmètre digital
o Soutenance commerciale

Votre mission prend place dans un cadre national et international où vous serez en charge d'accompagner les Directions internes d'armatis-lc, les directions Marketing, DSI et Directions clients de nos Grands Comptes.

Parlez-vous abC ?
Vous êtes autonome et vous aimez travailler au sein d'une équipe pluriculturelle et dynamique ?
Vous êtes curieux(se) et vous n'avez pas peur d'essayer de nouvelles méthodes, de chercher ou d'imaginer des solutions et des associations qui n'existent pas encore ?
Vous savez communiquer, partagez vos idées, sans les imposer ?
Votre future entreprise :
En croissance régulière, armatis-lc est aujourd'hui un groupe international présent en France, en Tunisie, au Portugal et en Pologne. Spécialistes de la relation client, nous travaillons pour les plus grandes marques mais nous tenons surtout à offrir des conditions de travail optimales à nos collaborateurs.
Laissez-vous tenter par une carrière dans un groupe international et entreprenant, armatis-lc.
Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Profil

Expérience souhaitée : Confirmé (de 3 à 5 ans)
La connaissance d'un des domaines suivants est un plus :
- Community management,
- Pilotage de campagnes de marketing digital (emailing, réseaux sociaux, etc.)
- Relation client
- Data Analytics

Un anglais professionnel écrit et parlé est indispensable.
La maîtrise du portugais ou du polonais peuvent être des plus.

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