Setores de atividade

Banca e seguros

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Contexto e desafios setoriais

Um setor em movimento em
várias frentes: concorrência, digitalização, tecnologias financeiras, restrições
regulamentares, transformação do percurso do cliente, proteção dos dados.
A banca e seguros de hoje e de amanhã
devem ser ágeis.



Os seus clientes procuram novidades, as
utilizações mudam, as ofertas e pontos de contacto multiplicam-se e
cruzam-se. Os sites web e as aplicações móveis criam uma nova proximidade
com clientes que se tornam, além disso, mais autónomos e voláteis.



A banca e seguros reinventam a sua relação
com o cliente, tirando partido das múltiplas oportunidades do digital e respondendo aos
clientes mais exigentes e tecnófilos, capitalizando os seus
fundamentos: pertinência e especialização.



Neste ambiente em constante evolução,
a armatis-lc acompanha os seus parceiros e enfrenta os desafios de amanhã a seu
lado.
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As soluções armatis-lc

Uma filial
dedicada ao apoio ao cliente da banca e seguros, para um acompanhamento
à medida no conjunto do ciclo de vida dos clientes.



Prospeção – Aquisição


Vamos
para além dos potenciais clientes para que eles escolham os nossos parceiros.



Convertemos cada interação numa oportunidade de conquista. Contribuímos
para os objetivos da rede dos nossos parceiros posicionando-nos como força de
impacto comercial complementar.



Serviço e Assistência



Associamos especialização relacional e técnica para uma experiência positiva a
cada contacto e trabalhamos para a diminuição do esforço do cliente. Trazemos para o
quotidiano os valores e compromissos dos nossos parceiros para junto dos nossos
clientes.



Fidelização – Multi detenção



Desenvolvemos o conhecimento e abrangência das expectativas dos clientes,
oferecendo uma experiência personalizada, limitando o atrito, reassegurando,
convencendo, aumentando a taxa de equipamento e, por fim, o valor da carteira
dos nossos parceiros.



Gestão de sinistros



Acompanhamos os segurados em cada etapa com simplicidade e pedagogia e
adaptamos os nossos dispositivos aos eventos da vida do cliente.
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A nossa experiência

O nosso conhecimento do setor da banca e seguros permite-nos
antecipar e propor soluções em linha com as principais transformações
do setor.



Dispositivos que conciliam industrialização, otimização de custos,
manutenção da vantagem concorrencial e pesquisa de excelência para perenizar
a Relação



Uma palete de especializações que associa as melhores práticas e inovação, rica
, com mais de 15
anos de experiencia
como Corretor, mediador de seguros Orias e mediador
de seguros em operações da banca e serviços de pagamento (IOBSP)



Equipas de projeto especializadas, formadores consultores e
colaboradores com certificação IAS & IOBSP que animam diariamente uma relação
com o cliente que associa especialização, conformidade e magia



Dispositivos de produção que respondem às restrições
setoriais em termos de segurança de dados e exigências de
rastreabilidade (Solva II), segurança dos fluxos bancários (PCI DSS), flexibilidade em função dos
fluxos, gestão de carteira, consideração da complementaridade dos diferentes canais (multicanal,
digital, físico,…).
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Eles confiam em nós