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Armatis
Qui externalise aujourd’hui ?
L’externalisation concerne aussi bien le secteur privé que le secteur public.
Dans le secteur public (les administrations ou les services publics), lorsqu’un service n’est plus géré en interne et qu’il est sous la responsabilité de l’autorité publique, on parle de BOT (build-operation transfert).
En France, suite à la Révision générale des politiques publiques (Rgpp 2008), Eric Woerth – Ministre du Travail- a annoncé que « dans tous les ministères, les réformes identifiées permettent de mutualiser certaines tâches de support – le back office- et de développer l’externalisation sur des fonctions qui ne sont pas au cœur du métier de l’Etat ».
Parmi les entreprises privées, nombreuses sont celles qui externalisent, qu’il s’agisse de petites entreprises pour lesquelles il est moins coûteux de sous-traiter (charges de structure/économies d’échelle) ou de plus grandes entités souhaitant se concentrer sur leur cœur de métier.
Quant aux secteurs d’activités, ils sont quasiment tous concernés, aussi bien dans l’industrie que dans les services.
Dans le milieu industriel, on parle souvent de l’automobile, du textile et de l’électronique.
Dans le secteur des services, c’est principalement toutes les activités ayant un service client ou un besoin de prospection commerciale qui délocalisent cette partie de leur activité. On pense notamment aux secteurs de l’énergie, des télécoms, de la banque, de l’assurance, des médias, du e-commerce et du tourisme.