Notre expérience nous montre que nos clients ont parfois du mal à trouver sur le marché une réponse adaptée à leurs besoins en ce qui concerne leurs opérations à faible volume : ils se heurtent aux deux écueils du dispositif industriel standardisé ou du sur-mesure mais sans la taille critique. Comment sortir d’une alternative aussi peu satisfaisante, surtout lorsqu’il s’agit d’opérations avec des enjeux forts ?
Concurrence toujours plus intense, notamment dans un contexte économique tendu, volatilité des clients mieux informés… tout pousse les entreprises à renforcer le lien avec leurs clients, afin de les fidéliser et de développer leur valeur.
