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De la téléprospection à la télévente

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Téléprospection et télévente sont deux outils ayant toujours fait partie de la stratégie commerciale des entreprises et qui ont été amenés à beaucoup se développer dans le temps.

conseiller clientèle

 Toujours à la recherche d’innovation et de progrès, Armatis met à votre disposition ses techniques permettant de développer votre chiffre d’affaires tout en s’adaptant aux nouvelles exigences de vos marchés.

Une logique commerciale

La téléprospection correspond à des actions de démarchage réalisées à distance, essentiellement par téléphone. Elle est à distinguer de la télévente (ou télémarketing en anglais), qui elle ne concerne que la vente de produits et/ou de services.

Les évolutions du métier du téléprospecteur et du télévendeur

Les téléconseillers et télévendeurs ont connu une évolution voire-révolution dans la définition de leurs missions au cours de ces dernières années. Ce changement a été conditionné par trois facteurs principaux :

L’emploi de téléconseiller chez Armatis

Chez Armatis, le téléconseiller est le maillon clé de la chaine de valeur de l’entreprise. Il intervient selon ses compétences en émission et/ou réception d’appels et/ou back office.