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Armatis, c’est 3500 collaborateurs, 7 sites en France métropolitaine, 2800 positions de travail et des équipes dédiées pour vous accompagner dans votre projet.

Téléconseillère Armatis

Nous connaître: experts dans la relation client

Armatis est un acteur majeur du marché des centres de contact. Partenaire-conseil, nous vous proposons une solution multiple adaptée à la problématique de la relation client à distance. Vous souhaitez développer vos ventes et mettre en place un service client performant, reflétant votre image et votre culture d’entreprise? Armatis vous fait bénéficier de son expertise éprouvée dans de nombreux domaines d’activité !

Stratégie: votre centre d'appel en France

Ayant fait le pari des limites du modèle offshore, nous avons choisi de concentrer nos investissements exclusivement sur le territoire métropolitain. Ce choix de la non-délocalisation s’est rapidement révélé être un élément différenciant aux yeux de nos clients. Leur adhésion à notre modèle les ayant amenés à nous confier des volumes de plus en plus importants, nous avons ouvert un site par an depuis 2003 afin de pouvoir leur offrir les capacités de production attendues.

Chiffres clés Armatis

Armatis est un véritable modèle industriel, tant par la solidité de sa structure financière et de son actionnariat de référence, que par la maîtrise de sa croissance. Entreprise citoyenne et responsable, Armatis compte aujourd’hui 3500 collaborateurs, auprès desquels elle s’engage sur le long terme (85% de CDI).

Nos valeurs : pour la fidélisation de nos collaborateurs

Confiance, Respect, Ambition et Innovation sont les 4 valeurs qui représentent le mieux notre façon de travailler et de concevoir notre métier. Elles sont présentes à l’esprit dans chacun de nos échanges – internes et externes, ainsi que dans la définition de nos différents process. Plus que des valeurs, elles sont le reflet de notre culture d’entreprise, dont nos collaborateurs en sont les premiers ambassadeurs !

Historique de la société Armatis

Créée en 1989, ARMATIS a développé une stratégie gagnante pour devenir aujourd’hui un acteur incontournable sur le marché des centres de contact.

Equipe dirigeante Armatis

Présentation de l'équipe dirigeante d'Armatis : Denis Akriche, Sonia Serfaty, Jean-Pierre Guillemant, Laurence Lelouvier, Pascal Malidin, Cécile Rousset, Damien Reveillon

Implantations: nos centres de contacts en France

Avec 7 centres de contacts et son siège social à Boulogne Billancourt, ARMATIS est implantée dans 5 régions françaises, sélectionnées pour la richesse de leur bassin d’emploi. Tous nos centres sont situés à moins de 2h30 de paris, ce qui nous permet de construire un management de proximité avec nos collaborateurs et de permettre à nos clients de participer à un pilotage de la performance en temps réel.

Ils nous font confiance: quelques références clients...

Orange, Bouygues Télécom, Darty, Canal +...