W centrum naszego zobowiązania znajduje się silna ambicja oraz wysokie standardy odpowiedzialności społecznej i środowiskowej, etyki, różnorodności oraz promocji praw człowieka. Działamy zgodnie z prawem krajów, w których jesteśmy obecni, szanując różnorodne kultury. Staramy się także odpowiadać na nowe oczekiwania i dostosowywać do ciągle zmieniającej się rzeczywistości społecznej.
Poszanowanie praw człowieka
ARMATIS – motor różnorodności i integracji
Sposób, w jaki zarządzamy i doceniamy ludzi w naszej firmie, odzwierciedla silne wartości humanistyczne, które łączą wszystkie nasze zespoły.
Nasza działalność w zakresie obsługi klienta opiera się przede wszystkim na jakości i zaufaniu do naszych pracowników. Dlatego tak ważne jest, aby firma i jej kierownictwo zapewniały wszystkim pracownikom sprawiedliwe i wzorcowe traktowanie.
Każdy z nas powinien poprzez swoje indywidualne i zbiorowe działania bronić zasad etycznych polityki zarządzania firmy.
Fragment Kodeksu Etyki Armatis.
Bogaty i zróżnicowany zespół
79 narodowości reprezentowanych wśród naszych pracowników.
28% osób poniżej 28 roku życia.
88% naszych pracowników ceni sobie atmosferę pracy.
Równość szans w centrum naszej polityki HR
67% kobiet w grupie.
60% przełożonych to kobiety.
90/100 – Indeks Równości Płci.
Szkolenia, świadomość i rozwój
2 000 godzin szkoleń poświęconych różnorodności.
100% naszych rekruterów przeszkolonych w zakresie przeciwdziałania dyskryminacji i promocji różnorodności.
Prawa społeczne
ARMATIS – motor rozwoju
Ludzie w centrum naszych wyników
Co nas wyróżnia: organizacja HR wspierająca firmę uczącą się i integrującą, z własnym centrum szkoleniowym, skoncentrowana na uznaniu i budowaniu ścieżek kariery, czyniąc doświadczenie pracownika fundamentem indywidualnej i zespołowej efektywności.
Szkolenia i rozwój kompetencji
Ponad 5% funduszu płac inwestowane jest corocznie w szkolenia.
Średnio 25 godzin szkoleń na pracownika rocznie.
89% pracowników przeszło co najmniej jedno szkolenie.
Dialog społeczny i zaangażowanie pracowników
70% udziału w ankietach „głos pracownika”.
79% pracowników uważa, że ich pomysły są brane pod uwagę.
Ponad 300 pracowników rocznie konsultuje się z naszym przedstawicielem ds. społecznych.
Dobrostan i jakość życia w pracy
92% pracowników wskazuje wzajemne wsparcie jako mocną stronę.
86% pracowników odczuwa prawdziwego ducha zespołu.
88% pracowników ceni atmosferę w swoim zespole.
Szacunek dla środowiska
ARMATIS – motor eko-odpowiedzialności
Konkretne działania na rzecz planety
Ochrona środowiska to podstawowa zasada, gwarantująca wszystkim prawo do zrównoważonego i zdrowego środowiska. Dla Armatis podniesienie etyki środowiskowej do poziomu etyki biznesowej i społecznej oznacza przyjęcie ram moralnych, które uwzględniają zasoby naturalne jako interesariuszy oraz analizę relacji między naszą działalnością gospodarczą a środowiskiem. Świadoma obecnych i przyszłych wyzwań, Armatis bierze odpowiedzialność i pełni rolę w zarządzaniu środowiskiem.
Redukcja naszego śladu ekologicznego
Coroczna redukcja śladu węglowego o 6%
100% energii ze źródeł odnawialnych (Francja i Portugalia).
Coroczna redukcja zużycia energii o 4%
Gospodarka o obiegu zamkniętym i zarządzanie odpadami
100% odpadów z urządzeń elektrycznych i elektronicznych jest poddawanych recyklingowi lub ponownemu użyciu, m.in. poprzez darowizny.
8 aktywnych strumieni recyklingu we współpracy z partnerami ekonomii społecznej.
68 godzin pracy stworzonych dla osób z niepełnosprawnościami dzięki naszym inicjatywom recyklingowym.
Doskonałość i świadomość ekologiczna
Zaangażowanie grupy SBTI.
Złoty Medal EcoVadis za zrównoważony rozwój, 80/100 w kategorii środowisko.
Ponad 200 pracowników uczestniczyło we wdrożeniu Climate Fresk w firmie.
Ważne certyfikaty
Znak „Engagé RSE”: gwarancja naszej odpowiedzialnej postawy wobec środowiska.
Certyfikat BREEAM
Kategoria Złota ECOVADIS (wynik 80/100 w środowisku, Top 5% branży).
Global Compact
Armatis jest zaangażowana w Global Compact od 2007 roku i obecnie jest aktywnym członkiem. Nasz poziom zaangażowania odzwierciedla przywiązanie do zasad odpowiedzialności społecznej i korporacyjnej.
Armatis zobowiązuje się świadomie integrować zrównoważony rozwój gospodarczy oraz kwestie społeczne i środowiskowe ze swoją strategią rozwoju i działalnością, a także działać z poszanowaniem, etyką i uczciwością wobec interesariuszy (pracowników, klientów, dostawców, instytucji lokalnych, stowarzyszeń i akcjonariuszy), zgodnie z prawem krajów, w których działa.
Codziennie rozwijamy tę kulturę, a te zobowiązania są zawarte w naszym Kodeksie Etyki. Nasze zaangażowanie w Global Compact to inicjatywa zarówno indywidualna, jak i zbiorowa – spoiwo obywatelstwa korporacyjnego.
Poniżej znajduje się nasza Komunikacja o Postępach.
Zgodność i etyka to fundamenty strategii Armatis. Nasza polityka opiera się na przejrzystym zarządzaniu, stałym podnoszeniu świadomości pracowników oraz silnym zaangażowaniu w ochronę danych. Zapewnia to wysoki standard we wszystkich działaniach i buduje zaufanie wśród wszystkich interesariuszy.
Zarządzanie i kontrola
157 planów kontrolnych wdrożonych dla naszych procedur wewnętrznych.
82,3% audytów zgodności zakończonych.
Szkolenia i świadomość
75% pracowników przeszkolonych z zakresu przeciwdziałania korupcji.
Znak „Engagé RSE”: gwarancja naszej odpowiedzialnej postawy wobec środowiska.
Certyfikat BREEAM
Kategoria Złota ECOVADIS (wynik 80/100 w środowisku, Top 5% branży).
W 2019 roku Armatis przeprowadził gruntowną rewizję Kodeksu Etyki. Miała ona podwójny cel: zapewnić pełną zgodność z najnowszymi wymogami regulacyjnymi oraz objąć wszystkie interakcje z naszymi interesariuszami.
W rezultacie etyka jest aktywnie promowana w naszych kontekstach ekonomicznym, społecznym i lokalnym. Aby wspierać to podejście, wdrożyliśmy bezpieczny, zewnętrzny mechanizm zgłaszania uzasadnionych przypadków niewłaściwych zachowań.
Poniżej znajdziesz nasz bezpieczny system zgłaszania nieprawidłowości.
Jako operator centrów kontaktowych nasza Grupa przetwarza duże ilości danych osobowych. Świadoma swoich obowiązków i odpowiedzialności, Armatis stworzyła dedykowaną strukturę do wdrażania ambitnej polityki ochrony danych — kluczowego czynnika zaufania dla wszystkich interesariuszy (klientów, dostawców i partnerów, pracowników i kandydatów, konsumentów, użytkowników i obywateli).
Integralność, poufność i pełna przejrzystość w zarządzaniu danymi to zasady przewodnie działalności Armatis.
Wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić skuteczną ochronę danych przez cały ich cykl życia.
Wszyscy pracownicy Grupy, jako kluczowi uczestnicy ochrony danych, zostali przeszkoleni i są regularnie informowani o zagadnieniach związanych z RODO.
Zaangażowana w holistyczną wizję odpowiedzialności i zbiorowej inteligencji w ochronie danych, Armatis potwierdza swoje zobowiązania w Karcie Prywatności i Ochrony Danych.