Mehr Wert schaffen und Ihre Unternehmensleistung transformieren – durch Menschen, Technologie und Daten_

Neuigkeiten

Wie Armatis einen führenden Energiekonzern bei der digitalen Transformation seines Kundenservice unterstützt

07-2025

Neue Herausforderungen der Cyber-Resilienz im Kundenerlebnis

07-2025

Regulatorische Compliance in der Versicherungsbranche: Wie wir aus einer Pflicht einen Treiber für Kundenperformance gemacht haben

07-2025

Customer Experience: Ist Künstliche Intelligenz das Einzige, was zählt?

Armatis präsentiert eine Markenauffrischung

Unsere Marke Armatis spiegelt wider, wer wir sind und was wir für unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden repräsentieren möchten.

Als Vorreiter im Bereich Business Process Outsourcing haben wir unsere Markenplattform neu gestaltet, um unserem Anspruch gerecht zu werden: ein mutiger, leidenschaftlicher, kluger und wirkungsvoller französischer Akteur zu sein, der Menschen, Technologie und Daten gezielt einsetzt, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Seit über 40 Jahren verwandeln wir Ihre Visionen in konkrete, messbare Erfolge

Gewinnen Sie wertvolle Kunden

Die Ansprache strategischer Zielkunden unterstützt Ihr Wachstum, erschließt neue Märkte und ermöglicht gezielte Investitionen.

Stärken Sie Ihre Marke durch exzellente Kundenerlebnisse

Ein konsistentes und hochwertiges Kundenerlebnis ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in zunehmend austauschbaren Märkten.

Verstehen Sie Ihre Kunden und ihr Verhalten

Ein tieferes Verständnis der Kundenbedürfnisse erlaubt die Entwicklung relevanter, nachhaltiger und wertvollen Lösungen.

Steigern Sie den Wert Ihres Kundenportfolios

Gezielte Angebote mit hoher Relevanz und Mehrwert basieren auf fundierten Einblicken in Erwartungen und Verhaltensweisen Ihrer Kundschaft.

Fördern Sie Loyalität – bei Kunden und Mitarbeitenden

Loyalität steigert die Rentabilität, senkt Akquisitionskosten, reduziert Fluktuation und stärkt langfristige Beziehungen.

Optimieren Sie Ihre Betriebskosten

Effizienz entsteht durch agile Strukturen und intelligente Ressourcennutzung – für exzellenten Service bei niedrigeren Kosten.

Unsere Kompetenzbereiche – für Ihren nachhaltigen Erfolg

Operations

Individuell zugeschnittene operative Lösungen zur Stärkung der Kundenbindung und Optimierung Ihrer Performance. Unsere Contact Center kombinieren Technologie der neuesten Generation mit exzellentem Service. Zertifizierungen gewährleisten Compliance und nachhaltige Partnerschaften – im Einklang mit CSR-Zielen Ihrer Kundschaft.

Technologien

Unser Know-how in digitalen Tools und Datenintelligenz maximiert Konversionsraten und schafft messbare Geschäftsmöglichkeiten. Wir investieren kontinuierlich in Technologie – für personalisierte, innovative und effektive Kundenerlebnisse.

Services

Ein ganzheitliches Ökosystem aus strategischer Beratung und individuellen Services, die Ihre Organisation wandeln. Wir vereinen künstliche Intelligenz und menschliche Expertise – für maximale Kundenzufriedenheit und greifbare Resultate.

Menschen im Mittelpunkt

Bei Armatis stehen Menschen im Zentrum all unserer Aktivitäten – sowohl im beruflichen, technologischen als auch im gesellschaftlichen Kontext. Diese Haltung prägt unser Engagement für soziale und ökologische Verantwortung – heute und für kommende Generationen.

Gleichstellung und Fairness

Wir legen unsere Kennzahlen zur Geschlechtergleichstellung offen und setzen auf faire HR-Prozesse. Klare Indikatoren sorgen für Transparenz und Gerechtigkeit in allen Bereichen.

Für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden

Engagement und Leistung unserer Teams sind die Grundlage unseres Erfolgs. Deshalb investieren wir in Gesundheitsförderung und Entwicklungsmöglichkeiten – für ein motivierendes, kreatives Arbeitsumfeld.

Für messbaren Umweltschutz

Nachhaltigkeit ist fester Bestandteil unserer Strategie: Mülltrennung, Abfallvermeidung und energieeffizientes Arbeiten beweisen, dass ökologisches Handeln und unternehmerischer Erfolg sich nicht ausschließen.

Für vertrauensvolle, langfristige Beziehungen

Ehrlichkeit und Transparenz sind die Grundlage unserer Beziehungen – zu Kunden, Partnern und Mitarbeitenden. Wir bauen langfristige, faire Partnerschaften auf, die auf Vertrauen und nicht auf kurzfristigen Vorteilen beruhen.

Kundenerfolge entdecken

Erleben Sie, wie unsere Lösungen Unternehmen transformieren und Herausforderungen in messbare Resultate verwandeln. Entdecken Sie echte Erfolgsbeispiele aus verschiedenen Branchen.