Integrujemy specyfikę Twojej branży z naszymi procesami operacyjnymi, tak aby odpowiadały oczekiwaniom Twoich klientów oraz standardom operacyjnym i jakości relacji.
Prawie 40 lat doświadczenia
Seit fast vier Jahrzehnten unterstützt Armatis Hunderte von Marken aus sämtlichen Bereichen der europäischen Wirtschaft. Die Zusammenarbeit mit den bekanntesten Unternehmen und Organisationen – anerkannt für exzellenten Kundenservice und operative Effizienz – motiviert uns täglich und erweitert kontinuierlich unsere Expertise.
Diese Erfahrungen werden intern an unsere Teams weitergegeben und konsolidiert. Mit Leidenschaft übernehmen wir auch die Einführung von Betriebsabläufen in neuen, dynamisch wachsenden Branchen.
Branże, w których się specjalizujemy
Obecnie obsługujemy szerokie portfolio klientów z następujących sektorów:
Nasze podejście do budowania ekspertyzy branżowej: dwa kluczowe filary
Wykorzystanie doświadczenia operacyjnego
1
W fazie uruchomienia współpracy wspólnie projektujemy programy szkoleń i wdrożenia dla zespołów. W razie potrzeby organizujemy tzw. immersje krzyżowe, które pozwalają naszym pracownikom lepiej poznać Twoje procesy, kulturę organizacyjną oraz oczekiwania klientów.
2
W trakcie trwania współpracy wdrażamy model zarządzania oparty na regularnej wymianie strategicznych informacji i ciągłym doskonaleniu. Dzięki temu nasze działania pozostają w pełni dopasowane do Twoich celów i realiów biznesowych.
3
Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia technologiczne do analizy głosu klienta, doradcy i menedżera, przekładając pozyskane dane na głębsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań wszystkich interesariuszy.
Poszerzanie naszej perspektywy zewnętrznej
1
Wykorzystujemy dostępne analizy rynkowe i raporty branżowe, w tym publikacje premium, aby lepiej rozumieć trendy, wyzwania i kierunki rozwoju w danym sektorze.
2
Aktywnie uczestniczymy w kluczowych wydarzeniach i forach branżowych, by prowadzić dialog, wychwytywać sygnały zmian oraz czerpać inspirację z innowacji rynkowych.
3
Organizujemy panele eksperckie, bierzemy udział w debatach i mediach branżowych, wspierając wymianę wiedzy i strategiczne spojrzenie na tematy istotne dla Twojej branży.
Umów się na rozmowę z naszym ekspertem
Our specialists are available to discuss your specific challenges.