Integrujemy specyfikę Twojej branży z naszymi procesami operacyjnymi, tak aby odpowiadały oczekiwaniom Twoich klientów oraz standardom operacyjnym i jakości relacji.

Prawie 40 lat doświadczenia

For almost four decades, Armatis has supported hundreds of brands across every sector of the European economy. Working with some of the most recognized companies and organizations—renowned for their excellence in customer experience and operational efficiency—inspires us every day and continually sharpens our expertise.

Nasze doświadczenia zbieramy, uspójniamy i wykorzystujemy w codziennej pracy. Z równym zaangażowaniem podejmujemy się również projektów w nowych i dynamicznie rozwijających się branżach.

Nasze podejście do budowania ekspertyzy branżowej: dwa kluczowe filary

Wykorzystanie doświadczenia operacyjnego

1
W fazie uruchomienia współpracy wspólnie projektujemy programy szkoleń i wdrożenia dla zespołów. W razie potrzeby organizujemy tzw. immersje krzyżowe, które pozwalają naszym pracownikom lepiej poznać Twoje procesy, kulturę organizacyjną oraz oczekiwania klientów.
 
2
W trakcie trwania współpracy wdrażamy model zarządzania oparty na regularnej wymianie strategicznych informacji i ciągłym doskonaleniu. Dzięki temu nasze działania pozostają w pełni dopasowane do Twoich celów i realiów biznesowych.
 
3

Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia technologiczne do analizy głosu klienta, doradcy i menedżera, przekładając pozyskane dane na głębsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań wszystkich interesariuszy.

Poszerzanie naszej perspektywy zewnętrznej

1
Wykorzystujemy dostępne analizy rynkowe i raporty branżowe, w tym publikacje premium, aby lepiej rozumieć trendy, wyzwania i kierunki rozwoju w danym sektorze.
 
2
Aktywnie uczestniczymy w kluczowych wydarzeniach i forach branżowych, by prowadzić dialog, wychwytywać sygnały zmian oraz czerpać inspirację z innowacji rynkowych.
 
3

Organizujemy panele eksperckie, bierzemy udział w debatach i mediach branżowych, wspierając wymianę wiedzy i strategiczne spojrzenie na tematy istotne dla Twojej branży.

Umów się na rozmowę z naszym ekspertem

Our specialists are available to discuss your specific challenges.