Armatis – lider w relacjach z klientem i outsourcingu procesów biznesowych od prawie 40 lat
Od 1989 roku Armatis jest zaufanym partnerem firm i instytucji publicznych, które chcą przyspieszyć rozwój, wyróżnić się dzięki lepszemu doświadczeniu klienta, zwiększyć satysfakcję, zoptymalizować koszty operacyjne i wdrażać innowacyjne technologie.
Nasza wizja
Customer Experience, wsparty przez AI i specjalistyczną wiedzę branżową, jest kluczowym elementem wyróżniającym marki i wspierającym ich rozwój.
Nasza misja
Tworzymy wartość i wywieramy pozytywny wpływ dla naszych klientów, wykorzystując ludzi, technologię i dane.
Nasze wartości
Nasze wartości kierują naszymi działaniami każdego dnia, kształtując postawy i sposób myślenia niezbędne zarówno do wyjątkowego doświadczenia pracowników, jak i sukcesu każdego powierzonego nam projektu.
Odwaga
Pasja
Pomysłowość
Wpływ
Delivering Value, Impact, Now_
To hasło oddaje istotę naszej działalności i najważniejszą obietnicę składaną klientom. Podkreślenie _ symbolizuje nasze zaangażowanie w technologię i sygnalizuje, że nasza obietnica jest dynamiczna — stale ewoluuje, by odpowiadać na oczekiwania klientów i wyprzedzać trendy rynkowe.
Wartość
Wpływ
Now_
Manifest
Kluczowe liczby
10 000
pracowników
23
lokalizacje obsługujące naszych klientów
Ponad 200
wspieranych marek w Europie
Ponad 220 mln euro
rocznego przychodu
5
centrów produkcyjnych
69
narodowości
90/100
wskaźnik równości płci
100%
lokalizacji z certyfikatem ISO 27001
Nasze lokalizacje
Można nas znaleźć w różnych lokalizacjach.
4 Customer Square, Paryż
Międzynarodowe centra operacyjne
Centra technologii i obsługi CX
Nasze certyfikaty
Certyfikaty, nagrody i znaki jakości, które są naszą dumą i gwarantują najwyższe standardy jakości, bezpieczeństwa i społecznej odpowiedzialności biznesu.
Bezpieczeństwo i zgodność
ISO 27001
międzynarodowe uznanie za zarządzanie bezpieczeństwem informacji
PCI DSS
bezpieczna obsługa płatności kartami
NIS 2 Compliance
zgodność z wymaganiami cyberbezpieczeństwa
Dora
zgodność z wymaganiami cyberbezpieczeństwa
AFAQ Contact Centers
certyfikat jakości contact center
EcoVadis Gold (Top 5%)
niezależna ocena wyników CSR
Engaged CSR Label
uznanie za wzorową odpowiedzialność społeczną
Diversity Charter
sygnatariusz Karty Różnorodności
French Business Climate Piedge
zobowiązanie do redukcji emisji i działań na rzecz klimatu
BREEAM
certyfikat ekologiczny dla budynków
Dołącz do nas
Nasza kultura organizacyjna
W Armatis wierzymy w cztery podstawowe wartości, które definiują naszą kulturę:
Odwaga
Pasja
We are always learning and improving, challenging ourselves to reinvent.
Pomysłowość
Wpływ
Wkładamy energię i przekonania w każde działanie, dotrzymując zobowiązań wobec klientów i firmy.
Zostań częścią tej przygody
Praca w Armatis to wspólna przygoda, gdzie każdy projekt jest szansą na transformację. Cenimy ludzi i oferujemy prawdziwe możliwości rozwoju w środowisku pełnym szacunku, równości i innowacji.
