Armatis, jeden z francuskich liderów w branży customer relations, nabył nową lokalizację w Polsce w całości poświęconą projektowi Canal +.
To przejęcie zwiększa liczbę międzynarodowych oddziałów Armatis do 10 i potwierdza chęć ekspansji w dynamicznie rozwijających się regionach.
Armatis Polska zatrudnia obecnie ponad 1000 osób w pięciu lokalizacjach, z których trzy są przeznaczone dla klientów międzynarodowych i zatrudniają 700 osób. Działalność dzieli się na obsługę klienta (65%) i telesprzedaż (35%).
Paryż, 17 lutego 2021 r. – Francuska firma Armatis, jeden z liderów outsourcingu relacji z klientami, rozszerza swoją międzynarodową obecność, kupując dwudziestą pierwszą lokalizację. Nowa lokalizacja Armatis znajduje się w Katowicach i ma ponad 1300m2. To funkcjonalne, przystosowane do usług Call Center biuro z 200 stanowiskami pracy i 160 konsultantami na pokładzie, którzy dołączyli do ponad 1000 obecnych pracowników spółki ulokowanych w czterech pozostałych lokalizacjach Armatis w Polsce (Warszawa, Kraków, Stalowa Wola i Bielsko-Biała).
Obecnie katowickie biuro jest poświęcone działalności Canal +, czyli jednemu z głównych partnerów Armatis Polska od 7 lat. Głównymi misjami tego projektu będzie:
• zarządzanie obsługą klienta,
• odnawianie abonamentów aktualnych klientów Canal +,
• sprzedaż subskrypcji nowym klientom.
Krzysztof Lewiński, Dyrektor Krajowy Armatis Polska, komentuje:
„Jesteśmy dumni z tego rozwoju i zaufania, jakim obdarzył nas Canal +, które jest wynikiem niezawodnej współpracy przez ostatnie siedem lat”.
Sonia Serfaty, International Director, wyjaśnia strategiczne znaczenie Polski w międzynarodowej ofercie Armatis:
„Jakość rynku pracowników w Polsce wynika zarówno z dużej bliskości kulturowej do firm zachodnich, jak i z wysokich umiejętności językowych pracowników: Polska oferuje wysoko wykwalifikowaną i konkurencyjną siłę roboczą, co czyni ją atrakcyjną dla firm poszukujących wysokiej jakości usług w zakresie relacji z klientami. ”
O Armatis
Armatis – specjalista od outsourcingowanych relacji z klientami od 1989 roku. Armatis to francuska firma działająca na skalę międzynarodową, posiadająca obecnie 11 biur we Francji Metropolitalnej oraz 10 zakładów w innych krajach. 9000 ekspertów podziela wspólną wizję „Your Customer First”, towarzysząc partnerom Armatis na całej ścieżce Klienta i proponując globalną, wielobranżową ofertę, w środowisku francuskojęzycznym lub w wielu innych językach. W centrum swoich zobowiązań Grupa stawia społeczną odpowiedzialność przedsiębiorstwa, która przejawia się wprowadzeniem polityki Zasobów Ludzkich ukierunkowanej na troskę o środowisko społeczne, gospodarcze i naturalne.
www.armatis.com
