Armatis Polska przejmuje Call Center eSky w Bułgarii
Grupa eSky optymalizuje działalność. Jej dział obsługi klienta w Bułgarii przechodzi w ręce w Armatis Armatis Polska, wiodący outsourcer obsługi klienta i sprzedaży w Europie, przejął dział obsługi klienta polskiej Grupy eSky w Bułgarii. Jest to wynikiem decyzji eSky o zmianie modelu zarządzania i powierzeniu obsługi klientów z tego kraju zaufanemu partnerowi, jakim jest Armatis. […]
eSky: relacje z klientami i strategiczny outsourcing kluczem do globalnego sukcesu w branży turystycznej
Wywiad z Eweliną Kołodziej-Tyczką Grupa eSky zoptymalizowała obsługę klienta, przekazując zarządzanie swoim bułgarskim Call Center firmie Armatis Polska. Decyzja ta odzwierciedla szerszą strategię eSky, która polega na skoncentrowaniu się na podstawowej działalności biznesowej, przy jednoczesnym zapewnieniu klientom niezmiennie wysokiej jakości obsługi. Armatis, będący zaufanym partnerem eSky od kilku lat, nie tylko przejmie istniejący zespół w […]
