Jak Armatis wspiera wiodącą firmę energetyczną w cyfrowej transformacji obsługi klienta
Kluczowe dane 72% interakcji z klientami zarządzanych za pomocą nowoczesnych technologii (messaging, chatboty) w 2022 roku, w porównaniu do zaledwie 11% w 2017 roku — wzrost aż 6,5 razy w ciągu 5 lat Obsługa czterech strategicznych regionów Zarządzanie klientami realizowane z trzech lokalizacji produkcyjnych przy wsparciu scentralizowanego i wielostanowiskowego systemu Automatyzacja procesów dzięki RPA (Robotic […]