Armatis, francuski pionier doświadczenia klienta, ogłasza utworzenie Armatis Technology — swojej spółki zależnej, której misją jest projektowanie, rozwój, komercjalizacja oraz operacyjne wdrażanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych służących doświadczeniu klienta.
Od początku września Armatis Technology skupia wszystkie kompetencje technologiczne grupy, oferując kompleksową ofertę — od tworzenia narzędzi na zamówienie, przez ich dystrybucję, aż po zapewnienie wysokiej wydajności i wsparcia.
Obecnie nowy podmiot zrzesza około trzydziestu pracowników we Francji i w Polsce, obsługuje ponad 30 klientów i generuje przychody przekraczające 3 miliony euro.
Pierwsza kluczowa oferta: pakiet SquAire
Wśród pierwszych wdrożeń, Armatis Technology wprowadziło pakiet SquAire, który konsoliduje i ujednolica dotychczasowe inicjatywy technologiczne grupy, aby zaoferować klientom wewnętrznym i zewnętrznym spójny, niezawodny i skalowalny zestaw rozwiązań.
Aby zagwarantować bezpieczne wdrożenie, Armatis dokonało znaczącej inwestycji, wspieranej przez zewnętrznego partnera, co umożliwia szybkie i trwałe wejście na rynek.
„Utworzenie Armatis Technology to kontynuacja i przyspieszenie naszej przygody z technologią. 15 lat temu byliśmy pionierami, rozpoczynając naszą platformę omnichannel oraz system orkiestracji procesów klienta.”
„Dzięki Armatis Technology intensyfikujemy nasze inwestycje i przekształcamy organizację, by lepiej i szybciej odpowiadać na oczekiwania rynku w kwestii kompleksowego ułatwienia technologicznego. Nasze podejście będzie nadal poszukiwało najlepszego balansu między człowiekiem a technologią, upewniając się, że rozwijane systemy spełniają najwyższe standardy suwerenności nad danymi i bezpieczeństwa aplikacji.”
— Martin Dufourcq, Dyrektor Generalny Armatis Technology.
Dzięki profesjonalizacji partnerstw technologicznych i strategicznym inwestycjom Armatis Technology dąży do rozszerzenia katalogu usług grupy, przyczynienia się do transformacji modeli operacyjnych oraz generowania nowych, opłacalnych źródeł przychodów.
O Armatis:
Jako francuski pionier doświadczenia klienta, Armatis od ponad 35 lat wspiera firmy i instytucje w optymalizacji ścieżki klienta oraz outsourcingu procesów biznesowych — zarówno we Francji, jak i za granicą. Zobowiązana do tworzenia wartości, satysfakcji klienta i innowacji technologicznej, grupa oferuje rozwiązania szyte na miarę, opierając się na ekosystemie łączącym ludzi, technologię i dane.
Armatis działa w różnych sektorach, takich jak bankowość, ubezpieczenia, energetyka, handel detaliczny czy usługi publiczne. Z 10 000 pracowników rozmieszczonych w 23 lokalizacjach w 5 krajach (Francja, Portugalia, Tunezja, Polska, Bułgaria), grupa obsługuje ponad 300 klientów i osiąga przychody na poziomie 220 mln euro. | www.armatis.com
Kontakt prasowy:
Agencja EPOKA – Kévin Veyssière
kveyssiere@epoka.fr – +33 6 29 33 68 07
Skontaktuj się z nami, porozmawiaj o swoich wyzwaniach biznesowych.