Jak bank wygenerował +25% wzrostu przychodów dzięki aktywacji portfela klientów
Jak bank wygenerował +25% wzrostu przychodów dzięki aktywacji portfela klientów Kontekst Podmiot z ekosystemu zdrowia B2B musiał odnowić park urządzeń, utrzymać wysoką jakość usług oraz wspierać profesjonalnych użytkowników na całej ścieżce wartości (wsparcie, serwis posprzedażowy, odnowienie, uruchomienie). Operacja wymagała dostosowanego podejścia handlowego ukierunkowanego na utrzymanie portfela klientów oraz sprawdzonej koordynacji wielokanałowej. Rezultaty Zindustrializowana ścieżka jakości […]
Armatis tworzy Armatis Technology – swoją spółkę zależną dedykowaną technologicznym rozwiązaniom w relacjach z klientami
Udostępnij: Armatis, francuski pionier doświadczenia klienta, ogłasza utworzenie Armatis Technology — swojej spółki zależnej, której misją jest projektowanie, rozwój, komercjalizacja oraz operacyjne wdrażanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych służących doświadczeniu klienta. Od początku września Armatis Technology skupia wszystkie kompetencje technologiczne grupy, oferując kompleksową ofertę — od tworzenia narzędzi na zamówienie, przez ich dystrybucję, aż po zapewnienie wysokiej […]
Jak zorganizować obsługę klienta latem: Kompletny przewodnik
5 wskazówek, jak utrzymać wysoką jakość obsługi, wspierając jednocześnie swoje zespoły | Optymalizacja obsługi klienta w sezonie letnim Udostępnij Latem pojawiają się szczególne wyzwania dla działów obsługi klienta. Sezonowe wzrosty aktywności oraz stale wysokie oczekiwania klientów wymagają skrupulatnego planowania, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi. Czy czytasz ten tekst w środku lata? Spokojnie! Niektóre wskazówki trzeba […]
