Windykacja należności
Etyczne i skuteczne rozwiązania dopasowane do potrzeb Twojego biznesu
Działamy na każdym etapie cyklu windykacyjnego, by chronić Twoje przychody, wizerunek marki oraz ponownie angażować klientów – zawsze w pełnej zgodności z przepisami.
Twoje wyzwania biznesowe
Nieopłacone faktury bezpośrednio wpływają na płynność finansową, efektywność operacyjną i reputację marki. Windykację zamieniamy w narzędzie bezpieczeństwa i budowania lojalności – opierając się na rzetelności i relacji z klientem.
Każdego dnia wspieramy Cię w wyzwaniach:
1
Ograniczanie ryzyka braku płatności i zwiększanie przychodów poprzez wykorzystanie wszystkich dostępnych środków prawnych
2
Obniżenie kosztów windykacji dzięki profesjonalnemu, uporządkowanemu zarządzaniu.
3
Zapewnienie zgodności procesów i bezpieczeństwa danych na każdym etapie.
4
Przekształcanie windykacji w narzędzie lojalizujące poprzez skuteczne ponowne angażowanie klientów.
5
Ochrona wizerunku i odpowiedzialności dzięki etycznemu, ludzkiemu podejściu.
Nasze dopasowane podejście do skutecznej windykacji
1
Uznana pozycja we Francji i Belgii
Licencjonowana agencja windykacyjna w obu tych krajach.
2
Precyzyjne targetowanie strategiczne
Łączymy rzetlność i dyscyplinę z empatią wobec klienta.
3
Inteligentne profilowanie
Przewidujemy zachowania klientów, aby personalizować każdą ścieżkę obsługi.
4
Kontakt wielokanałowy
Wiadomości głosowe, sztuczna inteligencja, prezentacja numeru przychodzącego.
5
Bieżąca analiza rozmów
Optymalizujemy skrypt dla zwiększenia skuteczności.
6
Sprawdzony model windykacyjny
Opieramy się na efektywności, elastyczności i budowaniu relacji z klientem.
Co nas wyróżnia
Wiodące certyfikaty
IOBSP (zarządzanie płatnościami), PCI DSS (bezpieczeństwo), ISO 27001 (ochrona danych) – działamy według najwyższych standardów.
Predykcyjna i proaktywna AI
Modelowanie behawioralne i wczesne wykrywanie ryzyka dla zwiększenia skuteczności.
Stałe szkolenia i certyfikacja agentów
Adaptive learning, zarządzanie emocjami, zgodność z przepisami – każdy doradca jest przygotowany do obsługi nawet najbardziej złożonych przypadków.
Antycypacja sytuacji wrażliwych
Szybka reakcja na sygnały ostrzegawcze i dostosowanie działań do indywidualnych sytuacji.
Spersonalizowane wsparcie strategiczne
Doradzamy w zakresie wdrażania strategii prewencyjnych i naprawczych, dopasowanych do Twoich wyzwań.
Odpowiedzialna, skuteczna i ludzka windykacja
Odpowiedzialność i transparentność
Budujemy relacje zaufania z klientem-dłużnikiem, by motywować do szybkiej i trwałej spłaty zobowiązań.
Zespoły szkolone z mediacji i zgodności
Dashboardy w czasie rzeczywistym, monitoring interakcji i ukierunkowane plany działania zapewniają stałą poprawę wyników.
Zarządzanie i ciągłe doskonalenie
Dashboardy w czasie rzeczywistym, monitoring interakcji i ukierunkowane plany działania zapewniają stałą poprawę wyników.
Predykcyjna technologia
Analiza behawioralna i narzędzia AI pozwalają wykrywać słabe sygnały, działać z wyprzedzeniem, unikać eskalacji i usprawniać proces windykacji.
Etyka, doświadczenie, skuteczność
Odpowiedzialna windykacja: szacunek dla ludzi, transparentność komunikacji
Zespoły szkolone z mediacji, zgodności i zarządzania emocjami
Dashboardy decyzyjne w czasie rzeczywistym
Stały monitoring i doskonalenie poprzez analizę interakcji
A co jeśli windykacja stałaby się okazją do budowania relacji z klientem?
Our expert teams, advanced tools, and human-centered approach help you secure your revenue while strengthening customer relationships.