eSky: relacje z klientami i strategiczny outsourcing kluczem do globalnego sukcesu w branży turystycznej
Wywiad z Eweliną Kołodziej-Tyczką Grupa eSky zoptymalizowała obsługę klienta, przekazując zarządzanie swoim bułgarskim Call Center firmie Armatis Polska. Decyzja ta odzwierciedla szerszą strategię eSky, która polega na skoncentrowaniu się na podstawowej działalności biznesowej, przy jednoczesnym zapewnieniu klientom niezmiennie wysokiej jakości obsługi. Armatis, będący zaufanym partnerem eSky od kilku lat, nie tylko przejmie istniejący zespół w […]
