Outsourcing obsługi klienta w sektorze bankowym i finansowym: kluczowe aspekty
Co instytucje finansowe powinny wiedzieć przed powierzeniem obsługi klientów zewnętrznemu dostawcy usług. Udostępnij na Podsumowanie: Sektor bankowy i finansowy należy do najbardziej wymagających środowisk dla obsługi klienta: ścisłe regulacje, wrażliwe dane i klientela o wysokich oczekiwaniach wobec dostępności, personalizacji i niezawodności. Outsourcing w tym kontekście wymaga starannego planowania. Oto, co instytucje finansowe muszą wiedzieć przed […]
