Outsourcing czy obsługa wewnętrzna? Jak podjąć właściwą decyzję
Czy zarządzanie relacjami z klientami należy prowadzić wewnętrznie, czy też powierzyć je wyspecjalizowanemu dostawcy usług? Udostępnij Spis treści Niewiele decyzji jest bardziej strukturalnie istotnych dla zespołu kierowniczego: czy zarządzać obsługą klienta wewnętrznie, czy powierzyć ją wyspecjalizowanemu dostawcy? Nie ma uniwersalnej odpowiedzi. Istnieją jednak jasne kryteria, które pozwalają dokonać właściwego wyboru dla Twojej konkretnej sytuacji. Spis […]
