Middle & Back Office
Otimize e proteja as suas operações de análise, controlo e gestão, aumentando a eficiência dos seus processos de negócio
Atuamos como interface entre as equipas de front-office e as funções de gestão de back-office, assumindo total ou parcialmente as suas operações de: análise, controlo, introdução de dados ou gestão de processos de clientes, parceiros ou fornecedores.
Os seus desafios empresariais, as nossas prioridades
Manter um elevado desempenho na gestão de processos complexos.
Garantir a conformidade regulamentar e a segurança dos dados sensíveis.
Aumentar a eficiência em cada tarefa através de metodologias claras e indicadores de performance.
Reduzir custos e prazos de resposta, melhorando a satisfação do cliente.
Implementar automação inteligente.
Gerir fluxos de trabalho com visualização clara da carga (stock & flow).
Formar e manter competências específicas alinhadas com as suas operações.
Uma abordagem personalizada para gerir e automatizar os seus processos
Pré-auditoria de processos
Para lançar a automação com bases sólidas.
Sourcing e formação à medida
Com testes e simulações adaptadas ao seu negócio.
Para monitorizar fluxos de trabalho e KPIs com total transparência.
O que realmente nos distinguet
Auditoria e conceção
Auditoria de processos para identificar oportunidades de melhoria.
Gestão diferenciada
Modelo de gestão que integra a perspetiva de fluxo e stock, essencial para operações de back-office.
Ferramentas de gestão avançadas
Dashboards e indicadores em tempo real para manter o controlo e agir rapidamente sobre os fluxos de back-office.
SquAire automation
Acompanhamento de agentes de IA no-code para automatizar, apoiar e proteger processos sem complexidade técnica.
Dashboards e indicadores em tempo real
Desde o início das operações, uma variedade de soluções disponíveis para garantir controlo e resposta rápida aos fluxos.
Um serviço que alia o fator humano, tecnologia e responsabilidade
Conformidade e segurança reforçadas
Desenvolvimento contínuo de competências
Automação ética e responsável com IA
Sinergia humano + tecnologia
Casos de sucesso dos nossos clientes
Resultados concretos para o seu negócio
Redução de custos
Poupança de tempo
Eficiência
Conhecimento do cliente
Segurança
Conformidade
Retenção de colaboradores
Fidelização de clientes
Pronto para transformar as suas operações?
Confie-nos os seus desafios de Middle & Back Office para ganhar em performance, conformidade e eficiência. Os nossos especialistas apoiam-no com soluções personalizadas.