A Armatis, empresa líder francesa no relacionamento com clientes, adquiriu um novo site na Polónia totalmente dedicado ao Canal+.
- Esta aquisição aumenta para 10 o número de sites internacionais da Armatis e reafirma a intenção da empresa de expandir o seu negócio para regiões de rápido crescimento e altamente dinâmicas.
- Atualmente, a Armatis Polónia emprega mais de 1000 pessoas em cinco sites, três dos quais dedicados a clientes internacionais com 700 colaboradores. A atividade está dividida entre serviços de apoio ao cliente (65%) e vendas (35%).
Paris, 17 de Fevereiro de 2021 – A empresa francesa Armatis, um dos líderes na externalização do relacionamento com clientes, está a expandir a sua presença internacional com a aquisição do 21º site localizado em Katowice, na Polónia.
As instalações de 1300m2 estão equipadas com 200 postos de trabalho e empregam mais de 160 pessoas que se juntam aos 1000 colaboradores atuais da Armatis Polónia distribuídos pelos sites de Varsóvia, Cracóvia, Stalowa Wola e Bielsko-Biala.
Atualmente, o site de Katowice dedica-se exclusivamente às atividades do Canal+, um dos principais parceiros da Armatis Polónia nos últimos 7 anos e tem como principais atividades:
- A gestão do serviço de apoio ao cliente;
- A renovação das assinaturas dos clientes do Canal+;
- A venda de subscrições a potenciais clientes.
Krzysztof Lewiński, Diretor Executivo da Armatis Polónia, comenta:
“Estamos orgulhosos deste desenvolvimento e da confiança depositada em nós pelo Canal+, resultado de uma cooperação de sucesso ao longo dos últimos sete anos”.
Sonia Serfaty, Diretora Internacional da Armatis, explica a importância estratégica da Polónia na oferta internacional da Armatis:
“A qualidade desta bolsa de emprego reflete-se pela grande proximidade cultural para as empresas ocidentais e pelo multilinguismo de alta qualidade que integra mais de 11 línguas europeias. A Polónia oferece uma mão-de-obra altamente qualificada e competitiva, tornando-a uma bolsa de emprego ideal para as empresas que procuram um serviço de alta qualidade de relacionamento com clientes”.
Sobre a Armatis
A Armatis é, desde 1989, especialista no relacionamento com clientes em regime de outsourcing. Uma empresa francesa de dimensão internacional tem, atualmente, 11 sites em França e 10 internacionais. 9000 especialistas partilham uma visão comum, Your Client First, com o objetivo de apoiar os clientes através de uma oferta global multissectorial, num universo francófono ou multilingue. O Grupo coloca a responsabilidade social no centro dos seus compromissos, o que se reflete na implementação de uma Política de Recursos Humanos que respeita o ambiente social, económico e ecológico.
