Nova estratégia internacional com a nomeação de Pedro Alves em Portugal

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Pedro Alves assume a função de Country Manager na Armatis em Portugal, e marca o início de uma nova fase na nossa estratégia comercial internacional na região da península ibérica.

Desde 2021 que Pedro Alves tinha o cargo de Diretor Multi Site da empresa, liderando com sucesso as equipas nos nossos sites do Porto e de Guimarães.

A sua experiência nas áreas de outsourcing, recrutamento, desenvolvimento de negócio e gestão de equipas, representa a chave do sucesso para as novas responsabilidades que agora incluem a expansão comercial e operacional de todas as atividades da Armatis em Portugal.

“É um orgulho fazer parte da Armatis, principalmente num momento tão emocionante para a empresa e para o nosso setor. O principal objetivo é manter o foco na satisfação dos clientes e dos nossos colaboradores. Continuar a proporcionar aos nossos clientes o melhor serviço, bem como ajudar os nossos parceiros a aumentarem a sua quota de mercado, o seu NPS e a sua rentabilidade através de estratégias personalizadas”, afirma o novo Country Manager.

Seguro da assertividade desta nomeação, o CEO do Grupo Armatis, Denis Akriche, salienta:

“Uma equipa unida em torno do seu novo capitão é sempre um elemento fundamental para o sucesso coletivo.”

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A Armatis é uma especialista europeia em relação com o cliente e externalização de processos de negócio (BPO), presente em vários continentes com milhares de colaboradores ao serviço de empresas de todas as dimensões e setores. A empresa concebe e opera dispositivos completos de serviço ao cliente: centros de contacto multicanal, gestão de reclamações, suporte técnico, back-office e processos digitalizados. Com uma infraestrutura tecnológica integrada e capacidade de adaptação a qualquer contexto setorial e regulatório, a Armatis ajuda os seus clientes a conjugar desempenho operacional, qualidade de experiência e controlo de custos, onde quer que precisem.

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