Paris, 8 de fevereiro de 2020. Armatis, um dos pioneiros e principal interveniente da relação com o cliente em França, revela hoje os seus elementos de marca repensados à volta da assinatura e verdadeiro lema dos seus 9000 colaboradores : «Your Customer First».


«Your Customer First» resulta de um trabalho de reflexão realizado sobre o posicionamento e valores do grupo, decididamente virado para a ambição de satisfazer os seus parceiros e os seus clientes. Através da sua construção geométrica, o logótipo inspira coesão, solidez e harmonia para refletir melhor a ligação única entre a Armatis, os seus parceiros e os clientes destes.


 «Your Customer First» também orientou a reformulação do site da Armatis, que oferece aos seus visitantes uma nova experiência, reflexo da identidade, das missões e da promessa do Grupo.


«Estamos muito orgulhosos da confiança que os nossos parceiros nos concedem há 30 anos ao delegar-nos a gestão da sua relação com o cliente.»

Explica Denis Akriche, fundador e presidente do Grupo Armatis.


«Your customer first é uma promessa que lhes fazemos, a de continuar a envidar todos os esforços para escutar melhor, compreender melhor e aconselhar melhor os seus clientes, sempre.»


«Esta mudança é motivada pelo desejo de refletir melhor a imagem da empresa: de facto, nos últimos anos desenvolvemos bastante a nossa oferta de serviços, integrando novas tecnologias, mas também novos destinos nearshore e multilinguismo, com o objetivo de estar o mais próximo possível dos clientes dos nossos clientes.»

Explica Marcos Gallego, Diretor-Geral Adjunto da Armatis.


«Também consolidámos o nosso know-how e conhecimentos adquiridos nos últimos anos para desenvolver uma abordagem sectorial aprofundada e pertinente. A nossa organização por setor de atividade permite-nos reunir os melhores especialistas a propósito das evoluções e características de um determinado mercado e, portanto, competentes para estabelecer uma relação em conformidade com as regulamentações, informada e duradoura com os clientes.»


Com os seus 9000 colaboradores especializados a trabalhar a partir de 21 polos, entre os quais metade em França, uma oferta de soluções inovadoras que integram, nomeadamente, Data Management, CRM ou ainda Realidade Virtual, a Armatis aborda a totalidade do percurso dos clientes em todos os canais de interações, em variados setores. Atualmente, a empresa acompanha os principais intervenientes dos setores da Energia, Banca, Seguros, Meios de Comunicação e Telecomunicações, Distribuição, E-commerce, Saúde e Turismo.






Sobre a Armatis

Armatis, especialista externo da Relação com o Cliente desde 1989. Empresa made in France de dimensão internacional, a Armatis conta atualmente com 11 polos na França metropolitana e 10 polos no estrangeiro. 9000 especialistas que partilham uma visão comum, «Your Customer First», com o intuito de acompanhar os parceiros da Armatis em todo o percurso do Cliente, com uma oferta global multissectorial, num universo francófono ou multilingue. O grupo coloca no centro dos seus compromissos uma responsabilidade social que se traduz na implementação de uma política de Recursos Humanos respeitadora do seu ambiente social, económico e ecológico.


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