As nossas novidades
Os segredos do serviço ao cliente de uma “Love Brand”
Love Brand « Love Brand » é uma marca que desenvolve uma forte relação emocional com os seus clientes, oferecendo uma experiência inesquecível e que cria lealdade. Esta relação especial é construída em bases sólidas que geram um sentimento de pertença: valores fortes, posicionamento consistente, compromissos « Customer Centric », e atenção ao cliente em todos os momentos. O […]
Antecipar, inovar, aconselhar: as três tendências que moldam o futuro da Relação com o Cliente
Desde há vários anos que assistimos em França a uma verdadeira renovação do mundo do trabalho, que conduz a uma agitação das práticas e dos costumes. Num mercado remodelado pela generalização do teletrabalho e cada vez mais tenso, a relação com o trabalho evoluiu: a hibridez, a flexibilidade e a responsabilização são prioridades que se enraizaram na […]
Trabalhar na Relação Cliente, um universo apaixonante!
Entrevista com Stéphanie Tainon, Diretora de Recrutamento da Armatis. Podes falar-nos do teu percurso? O meu percurso está marcado por duas grandes experiências. A primeira foi na Adecco, primeiro como Técnica de Recrutamento e depois como Diretora de agência. Esta experiência durou 9 anos, durante os quais desenvolvi competências sólidas no recrutamento de perfis diversos, […]