O que é um bom score CSAT? Descubra os benchmarks do seu setor
Partilhar em Mede a satisfação dos seus clientes com o CSAT, mas uma questão regressa sempre: o meu score é realmente bom? Entre os números brutos, as médias sectoriais e a análise dos resultados, nem sempre é fácil perceber onde se situa. Neste artigo, ajudamo-lo a interpretar o seu score CSAT, a compará-lo com os […]
