Externalização do serviço ao cliente na banca e serviços financeiros: o que é preciso saber
O que as instituições financeiras precisam de saber antes de confiar o seu serviço de apoio ao cliente a um prestador externo. Partilhar em Índice O setor bancário e dos serviços financeiros está entre os mais exigentes em matéria de serviço ao cliente: regulamentação rigorosa, dados sensíveis e uma base de clientes com elevadas expectativas […]
