Os Millennials e a experiência do cliente: digital ou nada!
Zoomers, Millennials, Digital Natives… todos são anglicismos que designam estas novas gerações ultra-conectadas, habituadas ao comércio online e adeptas de interações digitais. Estima-se que os Millennials (ou Geração Y), nascidos entre 1980 e 2000, sejam mais de 13 milhões só em França – um vasto potencial para as empresas, mas também um grande desafio. Os Millennials, e a Geração Z […]
