Recuperação de Crédito

Soluções éticas e eficazes, adaptadas às necessidades do seu negócio

Intervimos em todas as fases do ciclo de cobrança para proteger a sua receita, a imagem da sua marca e para reativar clientes, sempre em total conformidade com a legislação.

Os seus desafios empresariais

Faturas em atraso afetam diretamente o seu fluxo de caixa, a performance operacional e a reputação da sua marca. Transformamos a cobrança num motor de segurança e fidelização, com base no rigor e na relação com o cliente. Estes são os desafios que ajudamos a superar diariamente:

Reduzir o risco de incumprimento utilizando todos os meios legais disponíveis e aumentar a sua receita.

Diminuir os custos de cobrança através de uma gestão profissional e estruturada.

Garantir a conformidade dos processos para assegurar a segurança dos dados em todas as etapas.

Transformar a recuperação de crédito num fator de fidelização, reativando clientes de forma eficaz.

Proteger a sua imagem e responsabilidade com uma abordagem ética e humana.

A nossa abordagem personalizada para cobranças eficazes

Reconhecimento em França e Bélgica

Agência licenciada de cobrança de dívidas em ambos os países.

Segmentação estratégica refinada

Combinação de rigor operacional e empatia pelo cliente.

Perfil preditivo inteligente

Antecipação de comportamentos para personalizar cada percurso.

Análise multicanal de contactabilidade

Mensagens de voz, IA de deteção, apresentação do número de chamada.

Análise contínua de voz

Otimização de scripts para uma performance sustentável.

Modelo de cobrança comprovado

Baseado em eficiência, adaptabilidade e relacionamento com o cliente.

O que realmente nos distingue

Certificações de referência

IOBSP para gestão de pagamentos, PCI DSS para segurança, ISO 27001 para proteção de dados: operamos segundo os mais elevados padrões.

IA preditiva e proativa

Modelação comportamental e deteção precoce de riscos para melhorar as taxas de sucesso.

Formação e certificação contínua dos agentes

Aprendizagem adaptativa, gestão emocional, conformidade regulatória: cada consultor está preparado para lidar com situações complexas.

Antecipação de situações sensíveis

Identificação precoce e resposta adequada a casos delicados.

Apoio estratégico personalizado

As nossas equipas aconselham na implementação de estratégias preventivas e corretivas, adaptadas aos seus desafios.