Wir integrieren die Besonderheiten Ihrer Branche in unsere Abläufe, um die Erwartungen Ihrer Kunden sowie Ihre operativen und beziehungsorientierten Standards voll zu erfüllen

Fast 40 Jahre Erfahrung

Seit fast vier Jahrzehnten unterstützt Armatis Hunderte von Marken aus sämtlichen Bereichen der europäischen Wirtschaft. Die Zusammenarbeit mit den bekanntesten Unternehmen und Organisationen – anerkannt für exzellenten Kundenservice und operative Effizienz – motiviert uns täglich und erweitert kontinuierlich unsere Expertise.
 
Diese Erfahrungen werden intern an unsere Teams weitergegeben und konsolidiert. Mit Leidenschaft übernehmen wir auch die Einführung von Betriebsabläufen in neuen, dynamisch wachsenden Branchen.

Unser Ansatz zum Aufbau von Branchenkompetenz: Zwei zentrale Säule

Nutzung operativer Erfahrung

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In der Einführungsphase Ihres Projekts gestalten wir gemeinsam Schulungs- und Onboarding-Programme für unsere Teams. Oft beinhaltet dies Cross-Immersions, bei denen unsere Mitarbeitenden die Besonderheiten Ihres Unternehmens, Ihre Unternehmenskultur und die Erwartungen Ihrer Kunden aus erster Hand kennenlernen.

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Während der Vertragslaufzeit implementieren wir Governance-Rahmenwerke, die einen strategischen Blick und kontinuierliche Verbesserung fördern, damit unsere Aktivitäten stets präzise auf Ihre Anforderungen und Ihr Geschäftsumfeld abgestimmt sind.

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Wir nutzen fortschrittliche Technologien zur Analyse der Stimmen von Kunden, Beratern und Managern – und verwandeln diese Daten in ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen aller Stakeholder.

Erweiterung der externen Perspektive

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Wir nutzen verfügbare Marktstudien und Premium-Branchenberichte, um Trends und Herausforderungen in Ihrem Sektor besser zu verstehen.
 
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Unsere Experten nehmen aktiv an wichtigen Branchenevents und Foren teil, führen Dialoge, identifizieren neue Signale und lassen sich von Marktinnovationen inspirieren.

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Wir organisieren Expertenpanels, beteiligen uns an Branchendebatten und Medien, fördern den Wissensaustausch und die strategische Reflexion über die Herausforderungen Ihrer Branche.

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