Windykacja należności
Etyczne i skuteczne rozwiązania dopasowane do potrzeb Twojego biznesu
Działamy na każdym etapie cyklu windykacyjnego, by chronić Twoje przychody, wizerunek marki oraz ponownie angażować klientów – zawsze w pełnej zgodności z przepisami.
Twoje wyzwania biznesowe
Ograniczanie ryzyka braku płatności i zwiększanie przychodów poprzez wykorzystanie wszystkich dostępnych środków prawnych
Obniżenie kosztów windykacji dzięki profesjonalnemu, uporządkowanemu zarządzaniu.
Zapewnienie zgodności procesów i bezpieczeństwa danych na każdym etapie.
Przekształcanie windykacji w narzędzie lojalizujące poprzez skuteczne ponowne angażowanie klientów.
Ochrona wizerunku i odpowiedzialności dzięki etycznemu, ludzkiemu podejściu.
Nasze dopasowane podejście do skutecznej windykacji
Uznana pozycja we Francji i Belgii
Licencjonowana agencja windykacyjna w obu tych krajach.
Precyzyjne targetowanie strategiczne
Łączymy rzetlność i dyscyplinę z empatią wobec klienta.
Inteligentne profilowanie
Przewidujemy zachowania klientów, aby personalizować każdą ścieżkę obsługi.
Kontakt wielokanałowy
Wiadomości głosowe, sztuczna inteligencja, prezentacja numeru przychodzącego.
Bieżąca analiza rozmów
Optymalizujemy skrypt dla zwiększenia skuteczności.
Sprawdzony model windykacyjny
Opieramy się na efektywności, elastyczności i budowaniu relacji z klientem.
Co nas wyróżnia
Wiodące certyfikaty
IOBSP (zarządzanie płatnościami), PCI DSS (bezpieczeństwo), ISO 27001 (ochrona danych) – działamy według najwyższych standardów.
Predykcyjna i proaktywna AI
Stałe szkolenia i certyfikacja agentów
Adaptive learning, zarządzanie emocjami, zgodność z przepisami – każdy doradca jest przygotowany do obsługi nawet najbardziej złożonych przypadków.
Antycypacja sytuacji wrażliwych
Szybka reakcja na sygnały ostrzegawcze i dostosowanie działań do indywidualnych sytuacji.
Spersonalizowane wsparcie strategiczne
Doradzamy w zakresie wdrażania strategii prewencyjnych i naprawczych, dopasowanych do Twoich wyzwań.
Odpowiedzialna, skuteczna i ludzka windykacja
Odpowiedzialność i transparentność
Zespoły szkolone z mediacji i zgodności
Nasi agenci są ekspertami w słuchaniu, zarządzaniu emocjami i etyce relacji z klientem.
Zarządzanie i ciągłe doskonalenie
Predykcyjna technologia
Analiza behawioralna i narzędzia AI pozwalają wykrywać słabe sygnały, działać z wyprzedzeniem, unikać eskalacji i usprawniać proces windykacji.
Historie sukcesu
Etyka, doświadczenie, skuteczność
Odpowiedzialna windykacja: szacunek dla ludzi, transparentność komunikacji
Zespoły szkolone z mediacji, zgodności i zarządzania emocjami
Dashboardy decyzyjne w czasie rzeczywistym
Stały monitoring i doskonalenie poprzez analizę interakcji
A co jeśli windykacja stałaby się okazją do budowania relacji z klientem?
Nasi eksperci, zaawansowane narzędzia i podejście skoncentrowane na człowieku pomogą Ci zabezpieczyć przychody i jednocześnie wzmocnić relacje z klientami.
