Aufbruch in eine neue Ära: Unser neuer Hauptsitz in Paris
Aufbruch in eine neue Ära: Unser neuer Hauptsitz in Paris Teilen: Ein Umzug ist mehr als nur ein Adresswechsel – es ist ein klares Bekenntnis zur Zukunft. Wir bei Armatis sind stolz darauf, den nächsten Meilenstein unserer Unternehmensgeschichte bekannt zu geben: Unser neuer Hauptsitz befindet sich nun im 16. Arrondissement von Paris, in der Rue […]
Multikompetenz der Kundenberater: Die Antwort auf die digitale Herausforderung
Teilen: Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung haben sich das Konsumverhalten und die Erwartungen an den Kundenservice grundlegend verändert. Während Kunden für einfache Anliegen zunehmend digitale Selbstbedienungsoptionen nutzen, steigt die Erwartungshaltung bei komplexeren Problemen: Hier fordern Kunden schnelle, menschliche und kompetente Lösungen. Wie lassen sich in diesem Kontext spezialisierte Fachkenntnisse und die notwendige Vielseitigkeit (Multikompetenz) der […]
