Forderungsmanagement
Ethische, effektive Lösungen – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
Wir begleiten Sie in jeder Phase des Inkassoprozesses, um Ihre Umsätze zu sichern, Ihr Markenimage zu schützen und Ihre Kundenbeziehungen im Einklang mit allen gesetzlichen Vorgaben zu stärken.
Ihre geschäftlichen Herausforderungen
Minimierung des Ausfallrisikos durch den Einsatz aller rechtlichen Mittel und Steigerung Ihrer Umsätze.
Senkung Ihrer Inkassokosten durch professionelles, strukturiertes Management.
Sicherstellung der Compliance im gesamten Prozess – für maximale Datensicherheit.
Verwandlung des Forderungsmanagements in einen Loyalitätstreiber durch effektive Rückgewinnung abgewanderter Kunden.
Schutz Ihres Images und Ihrer gesellschaftlichen Verantwortung durch eine ethische, menschliche Herangehensweise.
Unser maßgeschneiderter Ansatz für erfolgreiches Forderungsmanagement
Anerkannter Status in Frankreich und Belgien
Zugelassene Inkassodienstleistung in beiden Ländern.
Gezieltes strategisches Targeting
Verbindung von operativer Strenge und Einfühlungsvermögen.
Intelligentes, prädiktives Profiling
Antizipation von Verhaltensmustern für eine individuelle Ansprache.
Multikanal-Erreichbarkeitsanalysen
Sprachmitteilungen, KI-gestützte Erkennung, Anzeige der eingehenden Nummer.
Kontinuierliche Sprachanalyse
Optimierung der Gesprächsleitfäden für nachhaltige Performance.
Bewährtes Inkassomodell
Basierend auf Effizienz, Anpassungsfähigkeit und Kundenorientierung.
Was uns wirklich unterscheidet
Führende Zertifizierungen
IOBSP für Zahlungsmanagement, PCI DSS für Sicherheit, ISO 27001 für Datenschutz: Wir arbeiten nach höchsten Standards.
Prädiktive und proaktive KI
Kontinuierliches Training und Zertifizierung der Agenten
Adaptives Lernen, Emotionsmanagement, regulatorische Compliance – jeder Berater ist auf komplexe Situationen bestens vorbereitet.
Antizipation sensibler Situationen
Frühzeitige Erkennung und angemessene Reaktion auf besondere Fälle.
Individuelle strategische Beratung
Unsere Teams unterstützen Sie bei der Entwicklung präventiver und reaktiver Inkassostrategien, maßgeschneidert für Ihre Anforderungen.
Verantwortungsbewusstes, effektives und menschliches Forderungsmanagement
Verantwortungsvolles und transparentes Inkasso
Teams geschult in Mediation und Compliance
Unsere Agenten sind Experten für aktives Zuhören, Emotionsmanagement und ethische Kundenkommunikation.
Management und kontinuierliche Verbesserung
Prädiktive Technologie zur Früherkennung
Mithilfe von Verhaltensanalysen und KI erkennen wir Schwachstellen frühzeitig, vermeiden Eskalationen und beschleunigen den Inkassoprozess.
Unsere Erfolgsstories
Ethik, Fachkompetenz, Effizienz
Verantwortliches Forderungsmanagement: Respekt gegenüber jedem Einzelnen, Transparenz in der Kommunikation
Teams mit Schulungen in Mediation, Compliance und Emotionsmanagement
Echtzeit-Entscheidungsdashboards
Kontinuierliche Überwachung und Optimierung durch Interaktionsanalysen
Wie wäre es, wenn Forderungsmanagement zur Chance für Ihre Kundenbeziehung wird?
Unsere Expertenteams, modernste Tools und ein menschenzentrierter Ansatz helfen Ihnen, Ihre Umsätze zu sichern und gleichzeitig die Kundenbindung zu stärken.
