Em média, na gestão operacional do marketplace.
Para apoiar os seus vendedores e compradores em todo o mundo.
Para integrar novos vendedores no seu marketplace de forma eficaz.
Geridos durante os picos comerciais: saldos, Black Friday, campanhas de captação de vendedores.
Coordenar centenas de vendedores e milhares de compradores exige uma capacidade de resposta permanente. Um problema por resolver não custa apenas uma venda: fragiliza a confiança de todo o seu ecossistema.
O desafio: Um vendedor bem acompanhado é um vendedor ativo. E vendedores ativos significam uma oferta mais rica, mais atrativa e um marketplace que cresce.
O desafio: Um litígio mal gerido pode fazer-lhe perder dois clientes de uma vez: o comprador insatisfeito e o vendedor frustrado.
O desafio: Garantir uma experiência homogénea para vendedores e compradores, mantendo operações simples e eficientes.
O desafio: A conformidade é um risco permanente que não pode permitir-se negligenciar por falta de recursos.
O desafio: Convencer os vendedores-chave a manter e dinamizar uma oferta rica e indispensável no marketplace.
O desafio: Cada minuto de atraso durante um pico é uma venda que vai parar a um concorrente mais ágil.
Estes desafios, conhecemo-los profundamente. E sabemos como os transformar em vantagens competitivas para o seu marketplace.
Recrutar demora tempo. Formar também. Por isso desenvolvemos 6 pilares operacionais, testados e aprovados pelos maiores marketplaces europeus.
Transforme o seu marketplace num ecossistema eficiente, fiável e escalável. Vamos conversar, sem compromisso.
Os marketplaces que triunfam não fazem tudo internamente. Confiam a sua complexidade operacional a especialistas para se concentrarem no que realmente importa: o produto e a estratégia.
30 anos de experiência ao serviço dos líderes do retalho e do e-commerce.
Gestão multi-vendedor, litígios, picos de atividade… Estes obstáculos ao seu crescimento podem tornar-se história. Vamos falar sobre os seus desafios. Sem compromisso, sem jargão comercial.
A Armatis gere o ciclo operacional completo do seu marketplace: onboarding e ativação de vendedores, moderação de ofertas e fichas de produto, gestão de litígios compradores/vendedores e suporte ao cliente omnicanal.
A Armatis opera em todos os tipos de marketplace: grandes plataformas generalistas, mercados especializados por setor e marketplaces proprietários desenvolvidos internamente pelos nossos clientes.
As nossas equipas são dimensionadas antecipadamente para absorver os volumes sem qualquer interrupção do serviço. Não tem recrutamento nem formação para gerir: a Armatis trata de tudo.
Externalizar com a Armatis significa reduzir custos fixos, aceder imediatamente a equipas especializadas e concentrar-se no crescimento da sua plataforma. Assumimos as operações para que se possa focar no essencial.
Rejoignez les leaders qui font confiance à notre expertise multilingue et technologique.
