Découvrez comment nous avons aidé une major de l’assurance française à traiter 250 000 clients en automatique avec 70% de taux de remédiation.
Mettre en conformité l’intégralité de la base clients d’une major de l’assurance française en collectant les pièces d’identité manquantes dans des délais contraints, sans mobiliser ses ressources internes ni dégrader son expérience client.
Déployer un processus de mise en conformité réglementaire performant, capable de traiter un volume massif de dossiers clients, tout en garantissant une collecte efficace des pièces justificatives, et en préservant la qualité de la relation client grâce à une approche multi-canaux personnalisée.
Concevoir un dispositif intelligent et performant, capable de maximiser les taux de remédiation tout en offrant une expérience client fluide, personnalisée et omnicanale.
-80% du temps de traitement par dossier.
0 mobilisation des équipes internes du client.
Conformité réglementaire atteinte dans les délais impartis.
Interface CRM dédiée : intégration de la plateforme Armatis avec l’écosystème digital de la marque pour une gestion fluide des interactions.
Intégration de la plateforme Armatis avec l’écosystème digital de la marque pour une gestion fluide des interactions.
Nous ne proposons pas de solutions génériques. Chaque projet bénéficie de notre savoir-faire unique qui combine intelligence artificielle et expertise métier pour optimiser les performances tout en préservant la dimension humaine.
Là où d’autres proposent du « one-size-fits-all », nous déployons une personnalisation à grande échelle. Chaque client de votre base reçoit le bon message, au bon moment, par le canal le plus adapté à son profil.
Nous vous accompagnons avec des dashboards temps réel, un reporting détaillé et des KPIs métier qui vous donnent une visibilité totale sur vos opérations.
Pour notre client, non seulement les obligations légales ont été respectées dans les délais, mais les processus ont été modernisés et la relation client renforcée durablement.
Nous faisons de la mise en conformité un levier de performance : respect des obligations réglementaires, modernisation des processus, renforcement de la relation client, création de valeur durable.
Nos experts analysent votre contexte et vous proposent une solution sur-mesure qui génère des résultats concrets et mesurables.
Nous optimisons vos opérations, enrichissons chaque interaction, capitalisons sur la connaissance et générons un impact durable.
