La technologie vecteur de transformation de l'expérience client et d'amélioration de votre performance business
Nous sommes une People and Tech company
Ce qui implique de concevoir nos opérations en recherchant le meilleur des deux mondes.
L’humain apporte la capacité d’adaptation spontanée aux contextes et aux émotions.
La technologie réduit les efforts, simplifie les parcours clients et optimise les processus internes.
Nous sommes convaincus que déployer la bonne technologie, au bon moment et dans les bons parcours, est un facteur clé de compétitivité pour votre business. C’est aussi un levier qui amplifie la valeur ajoutée de chaque contribution humaine.
Leader technologique, porté par des expériences vécues chaque jour aux côtés des plus grandes marques.
Chaque année, Armatis gère pour le compte des plus grandes marques des millions de conversations et d’interactions, au service de leurs clients, prospects et partenaires.
Forts de cette expertise de terrain, nous avons transformé notre savoir-faire en une suite de solutions pensées pour répondre concrètement aux enjeux que nous vivons, analysons et relevons chaque jour.
SquAire, la suite de solutions d'Armatis pour accompagner ses clients avec de la Tech et de l’IA, afin de libérer tout le potentiel de l’humain.
- Partir du besoin fonctionnel, pas de la technologie. Uses cases first
- Démontrer la valeur ajoutée de chaque fonctionnalité
- Maîtriser les données de bout-en-bout et refuser les « boites noires »
- Favoriser l’approche ouverte des solutions, via l’open source et l’intégration externe
- Offrir une approche d’adoption et d’adaptation des solutions en fonction des besoins des marques
- Apporter du conseil en amont et en aval, pour vous garantir le Best fit
- Fournir des interfaces de pilotage et de contrôle, y compris des systèmes d’iA
Notre vision technologique est à notre image : humaine, data-driven et résolument orientée impact. Elle incarne pleinement notre promesse. Delivering Value, Impact, Now_
Open source
Liberté et flexibilité.
Maîtrise des coûts.
Sécurité et transparence.
Évolutivité et personnalisation.
Communauté et écosystème.
Hébergement souverain
Sécurité des données.
Faible dépendance aux variations des prix des tokens.
Conformité IA Act.
Fournisseurs indépendants d’actions étatiques.
Propriété du code
Maîtrise de bout-en-bout des produits.
Expertises technologiques avancées.
Capacités à proposer nos évolutions.
Lab IA
Exploration des use cases.
Tests de fonctionnalités.
Maîtrise de la complexité des LLM et des architectures IA.
Tout centre de contact
Standards qualité et sécurité maximums.
Packaging des produits.
Pricing compétitifs et modèles tarifaires du marché.
La modularité technique et fonctionnelle au cœur de l'offre SquAire d'Armatis
SquAire Interaction
La plateforme omnicanale intégrant l’iA et un moteur d’orchestration des processus métier.
SquAire Performance
la plateforme de quality monitoring multilingue intégrant l’iA et d’insights management.
SquAire Knowledge
la plateforme de gestion et d’orchestration de la connaissance pour vos conseillers et encadrants.
SquAire Automation
notre écosystème de partenaires technologiques au service de l’automatisation des actions ou des conversations.
Une technologie pensée pour vos besoins, enrichie par des partenariats ciblés.
En plus de nos propres solutions technologiques, nous avons développé un écosystème de partenaires sélectionnés pour leur expertise. Objectif : répondre à toutes vos demandes, avec la solution la plus pertinente, qu’elle soit propriétaire, partenaire ou hybride.
Notre force réside dans un rôle double : éditeur de nos propres solutions et assembleur de partenaires stratégiques. Un modèle flexible qui vous garantit l’environnement technologique le plus adapté.
En choisissant notre approche, vous accédez à :
- Une vision éclairée des tendances du marché
- Un conseil nourri par nos expériences opérationnelles
- Des démonstrations, benchmarks et mises en relation qualifiées
- Une compréhension fine des spécificités techniques de certains éditeurs
- Une intégration des solutions pensée pour vos besoins et leur adoption
Les types de partenariats technologiques que nous développons principalement
Moteurs d’IA, solution d’automatisation, productivité et knowledge performance
Sales enablement, ciblages et marketing.
Sécurité
Training et coaching
Collecte, routage et distribution des interactions.
Gestion, archivage et traitement des interactions avec orchestration des processus.
Reporting, data visualisation et data analyse.
Infrastructure et hébergement de données.
Nous avons développé une connaissance approfondie d'un grand nombre de solutions du marché
Prêt à transformer votre expérience client?
Découvrez comment SquAIre peut vous aider à améliorer votre performance business grâce à nos solutions technologiques innovantes.