Client stories

Article à la une

Business Case
10 Juin 2025

Comment réussir l’externalisation de la Relation Client Banque par BNP Personal Finance ?

Delphine Seguy, responsable des activités de Relation Client externalisées au sein de la Direction commerciale Particulier BNPPF, partage son expérience de l’externalisation...

Business Case
4 Juin 2025

Comment un leader du retail optimise l’expérience client premium grâce à l’innovation et à l’omnichannel

Comment un leader du retail optimise l'expérience client premium grâce à l'innovation et à l'omnichannel​....
Témoignages
6 Nov 2024

Au coeur de l-expérience Client eSky

eSky Group a renforcé l’efficacité de ses opérations de relation client en les confiant à Armatis en Bulgarie. Cette décision s’inscrit dans...

Business Case
17 Jan 2024

Le Service Consommateurs TotalEnergies Elu Service Client de l’année pour la 15eme année consécutive !

Le célèbre label « Élu Service Client de l’Année » récompense tous les ans les entreprises qui placent la qualité de la...

Business Case
19 Déc 2023

Castorama, une relation client unifiée et omnicanale

Marque française emblématique depuis près de 55 ans, Castorama compte 92 magasins en France. Expert et passionné par l’univers de la maison,...

Business Case
10 Oct 2023

Monoprix Armatis : retour sur 20 ans de partenariat

Expérience Client, Ultra proximité, Omnicanalité, Love Brand … En quelques mots, voici les moteurs, les succès et les ambitions qui animent et...

Témoignages
5 Juil 2023

Préfon, l’excellence de la Relation Epargnant

Le 15 novembre dernier, Préfon, partenaire d’Armatis depuis 2014, recevait le label du Meilleur Conseil Epargne, une distinction remise par le magazine...