Avec SquAire Interaction, améliorez votre expérience client grâce à une plateforme data-driven, enrichie par l’IA. Centralisation des demandes clients, automatisation des réponses et pilotage en temps réel font de chaque interaction un levier de performance.
Mesurez ce qui compte vraiment et pilotez vos actions avec des indicateurs partagés entre les directions : Taux de résolution, NPS, délai de traitement, qualité perçue…
Disposez d’une vision 360° de la relation client, alimentez vos réflexions stratégiques avec des insights exploitables issus du terrain.
Découvrez comment nous exploitons l’IA aux moments clés pour augmenter votre performance.
Comme eux, OFFREZ à votre service client une solution complète, robuste et évolutive qui prend soin de l’expérience client et collaborateur et qui projette votre relation client vers plus de performance, d’excellence et d’innovation.
Tous vos canaux fédérés vers une interface unique qui permet de collecter, articuler et historiser le contenu de chaque interaction client, quel que soit le canal conversationnel utilisé.
Vos processus métier et relationnel sont transposés en cinématiques de traitement qui favorisent la personnalisation, renforcent la proximité relationnelle et accompagnent le conseiller à chaque étape.
Du paramétrage des workflows en passant par le choix des canaux jusqu’à l’hébergement, choisissez la configuration qui vous convient.
SquAire Interaction fait le lien entre votre service d’information et de gestion, vos processus et l’ensemble de vos services, en se connectant aisément à vos applications métiers.
Vos clients méritent le meilleur, délivrez-leur une réponse rapide et fiable
