Monoprix Armatis : retour sur 20 ans de partenariat
Expérience Client, Ultra proximité, Omnicanalité, Love Brand … En quelques mots, voici les moteurs, les succès et les ambitions qui animent et transforment Monoprix sur ces dernières décennies. Plus qu’une enseigne, Monoprix est une marque qui a cœur de cultiver les liens, l’attachement de ses clients et de ses collaborateurs. Monoprix et Armatis ont fêté […]
4 conseils aux managers et collaborateurs pour favoriser l’intrapreneuriat
La course à l’innovation atteint aujourd’hui tous les secteurs d’activité, entraînant dans son sillage de nombreux projets boostant la performance et la compétitivité de nos entreprises – parfois là où on ne s’y attend pas. Loin de l’image poussiéreuse des plateaux moroses et sans dynamisme, les centres de relation client externalisés suivent également cette tendance […]
Hybridation de la Relation Client vue par les collaborateurs : toujours plus d’humain !
Entretien avec Mehdi Mazeas, chef de projet digital Armatis. Quel est ton parcours en quelques mots ? Je suis actuellement chef de projets digital dans la Direction Data Digital d’Armatis. Au sein du groupe depuis 19 ans, mon parcours a connu plusieurs temps forts. Tout d’abord délégué commercial dans le secteur des télécommunications, j’ai ensuite […]
Boostez l’efficacité de vos formations à distance en 5 étapes !
« La crise sanitaire que nous vivons a transformé nos pratiques pédagogiques : la ‘distancialisation’ de la formation est désormais intégrée dans nos approches pédagogiques, et la bonne nouvelle c’est que les formateurs comme les apprenants y prennent goût ! Cependant restons vigilants face aux excès de ce que l’on appelle la zoomification (ou teamsification). En effet réaliser […]
Comment booster les performances et l’engagement de vos collaborateurs ?
Découvrez comment booster les performances et l’engagement de vos collaborateurs avec SODA et Link Me Up, le réseau social by Armatis ! 30 M de Social Media Users en France en janvier 2020. Utilisés pour une recommandation, une démarche commerciale, un échange d’avis, un conseil, un recrutement ou pour la formation d’une communauté, les réseaux sociaux tiennent […]
