Baromètre SP2C x EY 2025 : les 5 tendances à suivre pour piloter une relation client performante
Le Baromètre 2025 du SP2C, réalisé en partenariat avec EY, offre une photographie précise du marché de la relation client externalisée en France. Dans un contexte de stabilisation économique, les entreprises cherchent à concilier performance opérationnelle, excellence relationnelle et innovation technologique.
