Nearshore, offshore : lequel choisir pour votre service client ?
Pourquoi le moins cher n’est pas toujours le plus rentable Partager sur Sommaire : Nearshore ou offshore : la distinction semble technique, mais elle a des conséquences très concrètes sur la qualité de votre service client, vos coûts réels et votre capacité à piloter le dispositif au quotidien. Le nearshore désigne un centre d’appel localisé […]
