Comment intégrer la multi-compétence des conseillers dans un environnement digital ?
Retour sur la prise de parole d’Elvira Cekovic, Directrice de Partenariats Armatis, à l’occasion du Pépite Café organisé par l’AMARC en collaboration avec NICE. Elvira y a partagé ses expériences stratégiques dans la mise en place d’organisations efficientes entre spécialisation et polyvalence des collaborateurs. Les habitudes des consommateurs ont évolué, les clients privilégient désormais les […]
