Relation Client France : un avantage stratégique ?
Franck Berthier, Directeur Général Adjoint Armatis partage sa vision de l’évolution du secteur de la Relation Client externalisée entre « made in France » et offshorisation. Selon l’étude EY/SP2C 2021, en termes de production, la France reste le 1er pays du marché français de la relation client externalisée, à hauteur de 50,6 % de chiffre d’affaires généré. […]
