Gestion des retours et SAV en haute saison : enjeu de fidélisation post-achat
Après les fêtes, la vraie bataille commence : 3 stratégies pour fidéliser vos clients grâce aux retours Le succès d’un e-commerçant se joue à Noël, mais sa réputation se forge en janvier. Partager sur Après l’euphorie du Black Friday et la course aux cadeaux, une vague massive et inévitable déferle sur les e-commerçants : la […]
