L’intelligence artificielle permet d’être plus rapide, efficace et pertinent !
L’Intelligence Artificielle est partout dans notre quotidien. Qu’en est-il du monde de l’entreprise, particulièrement dans la Relation Client ? Pour les directions juridiques, l’intégration de l’IA aux activités et son impact sur la protection des données, sont à la fois une source de questionnements et d’innovation. Damien Réveillon, Secrétaire Général d’Armatis, Délégué à la Protection des Données […]
L’IA au cœur de toutes les préoccupations !
Présentation de l’IA dite générative ! Selon son concepteur (Open AI), ChatGPT est un ChatBot avancé utilisant une technologie révolutionnaire de notion d’attention supporté par un réseau de neurones complexes permettant une expérience conversationnelle naturelle et immersive. La vraie nouveauté de ChatGPT est qu’il est capable d’avoir un raisonnement logique en plusieurs étapes et que […]
Comment faire de la protection des données une opportunité commerciale ?
Depuis quelques années déjà, la relation sur mesure (customer centric) fait partie intégrante de l’expérience client des marques. Un tel engagement nécessite une collecte de données personnelles ciblée et adaptée pour développer une expérience client hyper personnalisée. L’enjeux pour les marques est de déployer une relation client plus humaine, plus centrée sur les intérêts de […]
