Les grands défis de la Relation Usagers des Services Publics
« La transformation des services publics accélère. Elle ouvre dès à présent des perspectives nouvelles, pour une action publique du quotidien, plus simple et plus efficace. » Amélie de Montchalin, Ministre de la Transformation et de la Fonction publiques. Pour mieux répondre aux nouveaux usages, aux transformations profondes de notre société et aux attentes des Français, les […]
